Bất chấp việc California là trung tâm của ngành công nghiệp công nghệ, nhiều khoản đầu tư của tiểu bang vào công nghệ mới vẫn trở thành những dự án thất bại tốn kém. Một ví dụ điển hình là việc nâng cấp hệ thống liên lạc khẩn cấp 911, một dự án tốn kém và kéo dài nhiều năm nhưng đến nay vẫn chưa mang lại kết quả mong muốn.
Vào đầu nhiệm kỳ của mình cách đây sáu năm, Thống Đốc Gavin Newsom đã tự hào về việc tăng phí dịch vụ điện thoại để tài trợ cho việc nâng cấp hệ thống 911 lỗi thời, vốn đã bộc lộ nhiều thiếu sót trong các trận cháy rừng tàn khốc. Ông nhấn mạnh sự cần thiết phải hiện đại hóa hệ thống này để phù hợp với công nghệ của thế kỷ 21.
Tuy nhiên, tính đến năm 2025, hệ thống 911 vẫn chưa được nâng cấp đáng kể. Tiểu bang đã chi 450 triệu đô la cho một hệ thống mới, nhưng đến năm nay, chính quyền của Thống Đốc Newsom đã phải tuyên bố dự án thất bại, không thể khắc phục và phải bắt đầu lại từ đầu. Theo một báo cáo điều tra của The Sacramento Bee, California đã lựa chọn một thiết kế riêng biệt, khác với các tiểu bang khác, đó là cách tiếp cận theo vùng, chia tiểu bang thành bốn khu vực.
Dự án hệ thống 911 thế hệ mới này, với mục tiêu cung cấp dịch vụ định vị nâng cao và các phương thức liên lạc đa dạng hơn cho người dân khi gọi đến các tổng đài viên ứng phó khẩn cấp, đã không hoạt động được khi thử nghiệm. Văn phòng Dịch vụ Khẩn cấp California đã quyết định hủy bỏ thiết kế vùng và quay trở lại giai đoạn nghiên cứu. Tiểu bang dự kiến sẽ đưa ra một thiết kế mới tương tự như các tiểu bang khác áp dụng, với chi phí có thể lên tới hàng trăm triệu đô la nữa.
Thất bại này không chỉ gây lãng phí tiền bạc mà còn buộc người dân California tiếp tục phụ thuộc vào một hệ thống có thể gây nguy hiểm cho tính mạng và tài sản của họ. Bài báo cũng chỉ ra rằng đây không phải là trường hợp cá biệt về việc áp dụng công nghệ yếu kém của chính phủ, ngay cả khi California là một cường quốc về công nghệ tiên tiến.
Một dự án công nghệ tham vọng khác của tiểu bang là Hệ thống Tài chính California (FI$Cal), bắt đầu từ năm 2005 với mục tiêu quản lý tài chính nhà nước. Đến nay, dự án này đã tiêu tốn hơn một tỷ đô la, chậm tiến độ nhiều năm và có thể sẽ không hoàn thành trong thập kỷ tới. Điểm chung của những dự án thất bại này là nỗ lực tạo ra những thứ hoàn toàn mới thay vì dựa trên các hệ thống đã được chứng minh hiệu quả.
Bài viết được cung cấp bởi CalMatters, một tổ chức tin tức phi lợi nhuận chuyên về tin tức và phân tích chính sách của California.
