Cư dân tại khu vực Kingwood-Porter, Houston, Texas, bày tỏ sự bức xúc trước tình trạng mất điện xảy ra thường xuyên trong nhiều tháng qua, gây ảnh hưởng đến cuộc sống, làm hư hỏng thực phẩm và thiết bị.
Nhiều cư dân cho biết họ đã mất điện hơn 20 lần trong năm nay, có khi đến ba lần trong một tuần. Bà June Kalman-Parillo, một người dân sống dựa vào thu nhập cố định, chia sẻ việc mất điện liên tục đã gây rủi ro cho sức khỏe và tài chính của bà, từng phải ăn những thực phẩm nghi ngờ vì không đủ khả năng thay thế, ước tính thiệt hại lên đến 500-600 đô la.
Ông Carson Embry, một cư dân khác, cho biết tình trạng này gây bất tiện lớn, thậm chí làm hỏng các thiết bị gia dụng như lò vi sóng, tủ lạnh hay máy sấy. Các cuộc gọi đến CenterPoint Energy để tìm hiểu nguyên nhân vẫn chưa mang lại câu trả lời thỏa đáng.
Đại diện CenterPoint Energy cho biết công ty đang nỗ lực xây dựng lưới điện bền vững và hiểu rõ sự bất tiện mà khách hàng phải chịu. Khu vực này nằm trong vùng có nhiều cây cối và dễ bị ảnh hưởng bởi thời tiết. Các sự cố mất điện gần đây chủ yếu do cây đổ, sét đánh và gió mạnh. Công ty đã triển khai các biện pháp cải thiện độ tin cậy dịch vụ, bao gồm kiểm tra, cắt tỉa cây và quản lý thảm thực vật, một phần của Sáng kiến Phục hồi Toàn diện Vùng Houston.
Tuy nhiên, cư dân cho rằng họ vẫn chưa thấy những cải thiện rõ rệt.
Thông tin từ KHOU 11 cho biết, khách hàng của CenterPoint có thể tìm hiểu về quy trình nộp đơn yêu cầu bồi thường thiệt hại tài sản tại đây: centerpointenergy.com.
