Các công ty truyền thông xã hội đã biến thành những cỗ máy kích động thù hận, theo một bài viết trên tờ Mercury News. Một dự luật đang chờ chữ ký của Thống đốc Gavin Newsom, mang tên Thượng viện 771, sẽ cho phép người dân California kiện các tập đoàn truyền thông xã hội lớn vì những hành vi vi phạm dân sự do thuật toán của họ gây ra.
Theo bài viết, thuật toán của các nền tảng mạng xã hội hiện nay thường được thiết kế để thu hút sự chú ý của người dùng bằng cách ưu tiên những nội dung gây phẫn nộ. Các bài đăng kích động sự giận dữ sẽ lan truyền nhanh hơn so với các thông tin mang tính chất xây dựng. Tác giả cho rằng, việc này đã tạo ra một “nền kinh tế chú ý”, trong đó những nội dung độc hại thường lại có lợi nhuận cao nhất.
Tác giả dẫn chứng, nghiên cứu nội bộ của Facebook cho thấy thuật toán của họ thúc đẩy những nội dung gây chia rẽ, đồng thời nêu ra các vụ việc liên quan đến ngôn ngữ thù địch trên mạng xã hội dẫn đến các cuộc tấn công ngoài đời thực. Dự luật SB 771 được kỳ vọng sẽ giúp đảm bảo an toàn và bảo vệ quyền lợi dân sự trên môi trường số.
Tác giả Jim Berk, Tổng Giám đốc của Trung tâm Simon Wiesenthal, nhấn mạnh rằng an toàn và quyền công dân của người dân California phải được ưu tiên hơn lợi nhuận của Thung lũng Silicon. Ông kêu gọi Thống đốc Newsom ký ban hành dự luật này, coi đó là một bước tiến quan trọng để ngăn chặn những tác động tiêu cực từ các thuật toán thù địch trên mạng xã hội.
