Meta cho biết WhatsApp sẽ cảnh báo người dùng khi họ cố gắng chia sẻ màn hình với một liên hệ không quen biết trong cuộc gọi video. Biện pháp này nhằm ngăn chặn các hình thức lừa đảo ngày càng gia tăng, trong đó kẻ xấu giả danh bộ phận hỗ trợ khách hàng để lừa nạn nhân chia sẻ thông tin nhạy cảm như chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc mã xác minh.
Các đối tượng lừa đảo thường tạo các tài khoản giả mạo trên mạng xã hội và các trang Facebook, tự nhận là đại diện dịch vụ khách hàng của các ngân hàng, hãng hàng không hoặc các công ty lớn khác. Sau đó, chúng theo dõi các bình luận của khách hàng đang gặp sự cố và liên hệ với họ, tự xưng là bộ phận hỗ trợ của thương hiệu đó.
Kẻ lừa đảo sẽ yêu cầu nạn nhân chia sẻ màn hình trước khi đăng nhập vào dịch vụ, với mục đích thu thập thông tin nhạy cảm. Mặc dù chúng không thể lấy mật khẩu trực tiếp, nhưng có thể lấy được tên người dùng và các thông tin cần thiết để yêu cầu đặt lại mật khẩu. Sau đó, chúng có thể nhìn thấy mã xác minh được gửi đến màn hình của nạn nhân.
Meta cũng đang thử nghiệm các biện pháp phát hiện lừa đảo tiên tiến hơn trên Facebook Messenger, bao gồm cả việc cảnh báo về các lời mời làm việc không mong muốn. Khi một liên hệ mới gửi tin nhắn có dấu hiệu lừa đảo, người dùng sẽ nhận được cảnh báo và tùy chọn gửi tin nhắn gần đây để AI xem xét. Nếu phát hiện có khả năng lừa đảo, người dùng sẽ nhận được thông tin về các chiêu thức lừa đảo phổ biến và các hành động đề xuất như chặn hoặc báo cáo tài khoản đáng ngờ.
Công ty nhấn mạnh rằng người cao tuổi thường là đối tượng chính trong các vụ án lừa đảo trực tuyến và đưa ra các lời khuyên hữu ích để tránh trở thành nạn nhân, bao gồm: cảnh giác với tin nhắn hoặc cuộc gọi không mời, không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân hoặc tài chính một cách tùy tiện, tạm dừng và tham khảo ý kiến người tin cậy trước khi hành động, và luôn sử dụng các kênh dịch vụ khách hàng chính thức của công ty. Tin tức này được trích dẫn từ thông báo của Meta ngày 21/10/2025.
