Trong một động thái mới nhất, WhatsApp sẽ cấm các công ty trí tuệ nhân tạo (AI) sử dụng nền tảng của họ làm giao diện trò chuyện. Quyết định này sẽ có hiệu lực từ năm 2026.
Các công ty như OpenAI và Perplexity gần đây đã cung cấp số điện thoại cho phép người dùng tương tác trực tiếp với các mô hình AI thông qua WhatsApp. Cách tiếp cận này đặc biệt hấp dẫn ở những khu vực có giới hạn về dữ liệu di động, nơi WhatsApp được miễn phí cước. Tuy nhiên, Meta, công ty chủ quản của WhatsApp, cũng đang phát triển chatbot của riêng mình, đã đưa ra các thay đổi đối với quy tắc API dành cho doanh nghiệp để ngăn chặn các công ty khác sử dụng nền tảng của họ làm giao diện.
Theo TechCrunch, bắt đầu từ ngày 15 tháng 1 năm 2026, các nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) sẽ không được phép sử dụng API doanh nghiệp của WhatsApp. Thay đổi này không ảnh hưởng đến các công ty sử dụng AI để hỗ trợ khách hàng trên WhatsApp, mà nhắm đến những đơn vị dùng ứng dụng làm giao diện cho các tương tác chatbot trực tiếp, đa năng.
OpenAI đã xác nhận rằng dịch vụ WhatsApp của họ sẽ ngừng hoạt động sau thời điểm trên. Perplexity, hiện cũng có sẵn trên Telegram và X, vẫn chưa đưa ra thông báo chính thức.
Quyết định này phản ánh sự cạnh tranh ngày càng tăng trong lĩnh vực AI và nỗ lực của Meta nhằm kiểm soát chặt chẽ hơn trải nghiệm người dùng trên các nền tảng của mình.
Theo tin từ 9to5mac.
