Một phụ nữ 83 tuổi ở Dallas đã bị ngân hàng Wells Fargo từ chối bồi thường sau khi séc của bà bị sửa đổi và số tiền lớn đã không cánh mà bay. Bà Billie Young đã viết một tấm séc để trả tiền vay mua xe, nhưng séc này đã không đến tay công ty tài chính như dự kiến. Thay vào đó, nó đã bị một người khác mang đi cầm.
Theo lời kể của bà Young, sau khi phát hiện sự việc, bà đã thông báo cho ngân hàng. Tuy nhiên, Wells Fargo đã từ chối bồi thường vì cho rằng bà đã không thông báo trong vòng 30 ngày theo quy định. Cháu gái của bà Young, cô Kecia Byars, đã cố gắng liên hệ với ngân hàng để giải quyết nhưng không thành.
Bà Young đã phải đối mặt với nhiều khó khăn trong việc chăm sóc chồng, một cựu chiến binh hải quân đang bị ung thư tuyến tiền liệt. Vụ việc xảy ra vào năm 2024, khi bà Young viết hai tấm séc để thanh toán các hóa đơn. Trong khi ngân hàng từ chối bồi thường, gia đình đã báo cáo với cảnh sát Dallas.
Theo báo cáo, chữ ký của bà Young cũng bị làm giả trên séc. Vụ việc này đã đặt ra câu hỏi về chính sách của Wells Fargo, đặc biệt là đối với các khách hàng lớn tuổi. Hiện tại, bà Young đã quyết định đóng tài khoản tại Wells Fargo.
Theo tin tức từ KHOU.
