Một cửa hàng tạp hóa lớn tại Hoa Kỳ, Wegmans, đang hứng chịu làn sóng chỉ trích dữ dội sau khi bị phát hiện thu thập dữ liệu sinh trắc học của khách hàng. Theo thông tin từ NBC News, hệ thống này được triển khai để phân tích cảm xúc của khách hàng thông qua camera, nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm mua sắm.
Tuy nhiên, động thái này đã vấp phải sự phản đối mạnh mẽ từ dư luận, những người lo ngại về quyền riêng tư và việc lạm dụng thông tin cá nhân. Nhiều người tiêu dùng bày tỏ sự bất an khi dữ liệu khuôn mặt và cảm xúc của họ bị theo dõi mà không có sự đồng ý. Các nhà vận động quyền riêng tư cũng lên tiếng cảnh báo về nguy cơ dữ liệu này có thể bị sử dụng sai mục đích.
Wegmans chưa đưa ra bình luận chính thức về vấn đề này. Tuy nhiên, vụ việc một lần nữa làm dấy lên cuộc tranh luận về ranh giới giữa công nghệ và quyền riêng tư trong bối cảnh các công ty ngày càng tìm cách sử dụng dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi của người tiêu dùng.
Việc thu thập dữ liệu sinh trắc học tại nơi công cộng làm dấy lên nhiều quan ngại về quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân. Vụ việc của Wegmans cho thấy sự cần thiết phải có các quy định rõ ràng và minh bạch hơn trong việc sử dụng công nghệ này.
Theo tin từ NBC News, phản ứng của dư luận cho thấy sự cảnh giác ngày càng tăng đối với việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân trong thời đại số.
