Warp, một công ty được thành lập vào năm 2021 nhằm giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chuỗi cung ứng và giảm chi phí vận chuyển thông qua mạng lưới kết nối các chủ hàng, hãng vận tải và nhà kho, đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả.
Giờ đây, công ty này muốn làm cho chuỗi cung ứng hiệu quả hơn nữa bằng cách đưa robot vào tự động hóa hệ thống nhà kho của mình.
Ông Daniel Sokolovsky, đồng sáng lập và CEO của Warp, chia sẻ với TechCrunch rằng Warp luôn tìm cách để việc vận chuyển hàng hóa trở nên hiệu quả hơn cho khách hàng của họ, bao gồm các tập đoàn lớn như Walmart, Gopuff và HelloFresh. Với những tiến bộ vượt bậc của trí tuệ nhân tạo (AI), công ty nhận thấy có nhiều cơ hội hơn để tự động hóa.
Ông Sokolovsky cho biết, Warp không thể tự động hóa khâu vận chuyển đường dài bằng xe tải hay giao hàng cự ly ngắn, vì vậy họ tập trung vào những gì có thể thay đổi: quy trình làm việc bên trong các nhà kho.
Warp bắt đầu bằng việc lắp đặt camera tại nhà kho thử nghiệm ở Los Angeles và sử dụng công nghệ thị giác máy tính để biến dữ liệu thu thập được thành một nhà kho ảo, nơi họ có thể bắt đầu thử nghiệm. Họ đã tạo ra một mô hình song sinh kỹ thuật số (digital twin) của cơ sở ở LA và thử nghiệm nhiều kịch bản khác nhau.
Ý tưởng ban đầu là huấn luyện robot hình người sử dụng xe nâng pallet truyền thống, nhưng không thành công. Sau đó, Warp tìm thấy hiệu quả khi sử dụng các robot có sẵn trên thị trường và trang bị thêm công nghệ bổ sung.
“Chúng tôi đã phân chia các vấn đề hậu cần thực sự phức tạp thành nhiều thành phần nhỏ, dễ hiểu và dễ dàng đưa vào hệ thống,” ông Sokolovsky nói. “Chúng tôi hiện đang sử dụng AI (qua giọng nói, văn bản, email, điện thoại) hoặc robot để đảm bảo việc dỡ hàng, lưu trữ và xếp hàng lại. Chúng tôi tin rằng chúng tôi có thể tiếp tục điều này và đạt được mục tiêu nhanh chóng nhất có thể mà không cần thuê thêm nhân viên.”
Ông Troy Lester, đồng sáng lập và CRO của Warp, cho biết thêm rằng các robot này sẽ giúp các đối tác nhà kho của Warp (ngoài cơ sở thử nghiệm ở LA, Warp không sở hữu các nhà kho trong mạng lưới của mình) có lợi thế cạnh tranh, đồng thời giúp giảm chi phí nhân công.
Ông Lester chia sẻ: “Họ luôn than phiền với chúng tôi về vấn đề thiếu hụt nhân sự. Lực lượng lao động làm việc tại các cơ sở này cũng không thích công việc đó. Vì vậy, tôi nghĩ đây là cơ hội để trang bị cho các doanh nghiệp này bộ công cụ robot, không chỉ giúp mạng lưới của chúng tôi tốt hơn mà còn giúp công việc kinh doanh của họ với các công ty khác hiệu quả hơn.”
Để hỗ trợ cho sự phát triển mới nhất này, Warp đã huy động được 10 triệu đô la trong vòng Series A, do Up.Partners và Blue Bear Capital đồng dẫn đầu. Warp đang thử nghiệm nhiều phiên bản robot khác nhau và đầy tham vọng tuyên bố sẽ bắt đầu triển khai ngay trong năm nay.
Theo TechCrunch, cơ sở thử nghiệm của Warp ở Los Angeles đã hoạt động hoàn toàn tự động. Công ty dự định bắt đầu triển khai các robot này tại các trung tâm chính trong mạng lưới của họ trước tiên, bao gồm Los Angeles, Chicago, New Jersey, Dallas và Miami. Warp không có kế hoạch bán công nghệ này ra bên ngoài mạng lưới của mình — ít nhất là hiện tại — vì nó mang lại lợi thế cạnh tranh cho Warp và các đối tác nhà kho của họ.
“Thay vì chỉ giới thiệu mình là một công ty robot hay công ty AI và đầu tư vào một ý tưởng tiềm năng, chúng tôi thực sự là một công ty hậu cần đã và đang phục vụ khách hàng một cách hiệu quả trong vài năm qua,” ông Sokolovsky khẳng định. “Chúng tôi đã phát triển một hệ thống và hệ sinh thái tuyệt vời cho phép chúng tôi triển khai các hình thức tự động hóa này.”
