Tập đoàn Walmart đang hợp tác với OpenAI để cho phép người mua sắm duyệt và mua sản phẩm của họ trên ChatGPT. Đây là động thái mới nhất của nhà bán lẻ trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI).
Daniel Danker, Phó Chủ tịch điều hành mảng AI, sản phẩm và thiết kế của Walmart, cho biết người dùng sẽ có thể mua sắm trực tiếp các mặt hàng của Walmart trên ChatGPT bằng cách nhấp vào nút “mua”. Danh mục sản phẩm bao gồm quần áo, đồ giải trí, thực phẩm đóng gói và các sản phẩm khác từ Walmart và chuỗi cửa hàng Sam’s Club.
Theo ông Danker, động thái này là cơ hội để mang đến sự tiện lợi, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, thực phẩm tươi sống không được bao gồm trong lần ra mắt này, một phần vì người tiêu dùng có xu hướng mua các sản phẩm tương tự hàng tuần. Chức năng mới dự kiến sẽ được ra mắt vào mùa thu.
Walmart đã đầu tư mạnh vào AI trên toàn bộ hoạt động, tung ra các công cụ cho nhân viên, nhà cung cấp và người mua sắm. Nhân viên của hãng đã sử dụng AI để đặt hàng hàng tồn kho, lên kế hoạch và các nhiệm vụ khác. Công nghệ này đang giúp tăng tốc các hoạt động, chẳng hạn như giảm thời gian sản xuất các mặt hàng thời trang. Thỏa thuận với ChatGPT sẽ tăng cường mối quan hệ đối tác của Walmart với OpenAI. Các công ty cũng đang hợp tác để phát triển một chương trình chứng nhận, dạy nhân viên cách sử dụng AI hiệu quả hơn trong công việc.
Tin tức được đăng tải bởi Bloomberg.
