Vào ngày 12 tháng 1, VIA Metropolitan Transit đã chính thức khởi động hàng loạt cải tiến dịch vụ lớn nhất từ trước đến nay. Động thái này đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ giao thông công cộng tại khu vực.
Những thay đổi này, theo thông cáo báo chí, có thể thực hiện được nhờ vào việc tuyển dụng 107 nhân viên điều hành xe buýt toàn thời gian mới và sự đẩy mạnh của Kế hoạch Xe buýt Tốt hơn (Better Bus Plan) – một sáng kiến nhiều năm của VIA nhằm cải thiện tần suất, độ tin cậy và hiệu suất tổng thể của hệ thống. Các thay đổi này ảnh hưởng đến 30 tuyến đường trên toàn khu vực dịch vụ của VIA.
“Đây là bộ cải tiến dịch vụ lớn nhất mà VIA đã thực hiện cùng một lúc, và nó trực tiếp hỗ trợ sứ mệnh của chúng tôi là kết nối mọi người với những gì quan trọng nhất,” ông Jon Gary Herrera, Chủ tịch và Giám đốc điều hành của VIA, cho biết. “Chúng tôi cam kết cung cấp một hệ thống vững mạnh hơn với dịch vụ nhanh hơn, thường xuyên hơn và đáng tin cậy hơn, giúp mở rộng khả năng tiếp cận đến những nơi mà khách hàng của chúng tôi cần đến hàng ngày.”
VIA đã sử dụng dữ liệu, bao gồm cả sự sẵn có của các nhân viên điều hành xe buýt, các mô hình đi lại hiện tại, yêu cầu từ công chúng và các cơ hội để tối đa hóa trải nghiệm của khách hàng, nhằm xác định những thay đổi và cập nhật tuyến đường.
Kinh phí cho việc tuyển dụng và thay đổi dịch vụ được cung cấp một phần từ thuế doanh thu do cử tri phê duyệt mà VIA bắt đầu nhận được vào năm 2026.
Kế hoạch Xe buýt Tốt hơn của VIA là một sáng kiến được thiết kế để tạo ra một dịch vụ nhanh hơn, trực tiếp hơn trên các tuyến xe buýt truyền thống. Bằng cách sử dụng kế hoạch này, VIA đang bổ sung cả dịch vụ xe buýt và các khu vực VIA Links bằng cách đánh giá các tuyến xe buýt hiện có, thêm các tuyến mới và tìm các khu vực tiềm năng để thay đổi.
Mục tiêu của Kế hoạch Xe buýt Tốt hơn:
- Giảm thời gian chờ đợi trên toàn mạng xuống còn 30 phút trở xuống
- Cung cấp dịch vụ thường xuyên hơn trên các hành lang chính
- Kết nối mọi người với dịch vụ nhanh hơn, trực tiếp hơn
- Làm cho dịch vụ đơn giản và dễ sử dụng hơn
- Làm cho giao thông công cộng khả dụng khi và ở nơi cần thiết
Theo tin từ Community Impact.
