Verizon, một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Hoa Kỳ, đã gặp phải sự cố mất kết nối trên diện rộng vào thứ Tư, ảnh hưởng đến khoảng 175,000 khách hàng. Sự cố này khiến nhiều người dùng không thể thực hiện cuộc gọi hoặc truy cập dữ liệu di động, gây ra nhiều bất tiện.
Theo tin tức từ CNET, Verizon đã xác nhận sự cố và cho biết các kỹ sư của họ đang nỗ lực khắc phục. Tình trạng này đã khiến điện thoại của nhiều người chuyển sang chế độ SOS, biểu thị tình trạng khẩn cấp và mất kết nối dịch vụ.
Trong khi Verizon đang tích cực giải quyết vấn đề, một số người dùng đã báo cáo về việc kết nối chập chờn, trong đó dịch vụ trở lại trong thời gian ngắn trước khi lại bị ngắt quãng. Báo cáo trên Downdetector, một trang web chuyên theo dõi tình trạng các dịch vụ trực tuyến, cho thấy số lượng báo cáo về sự cố của Verizon đã đạt đỉnh điểm hơn 180,000.
Trong bối cảnh sự cố, T-Mobile cũng lên tiếng cho biết mạng lưới của họ vẫn hoạt động bình thường, tuy nhiên khách hàng của T-Mobile có thể gặp khó khăn khi liên lạc với người dùng Verizon. AT&T, đối thủ cạnh tranh của Verizon, đã tận dụng tình hình này để quảng bá dịch vụ của mình trên mạng xã hội.
Sự cố mất kết nối của Verizon cho thấy tầm quan trọng của việc duy trì nhiều lựa chọn kết nối, bao gồm cả việc xem xét sử dụng hai eSIM trên cùng một điện thoại, để đảm bảo liên lạc thông suốt trong những tình huống khẩn cấp. Ngoài ra, việc sử dụng điện thoại cố định cũng được nhắc đến như một phương án dự phòng hữu ích.
Để biết thêm thông tin chi tiết về tình trạng mạng lưới của Verizon, người dùng có thể truy cập bản đồ trạng thái mạng của Verizon.
Krispy Kreme đã đưa ra một động thái nhằm xoa dịu nỗi buồn của khách hàng Verizon bằng cách tặng bánh donut miễn phí tại một số địa điểm.
Theo CNET.
