Vào thứ Hai, Venmo đã chính thức ra mắt chương trình hoàn tiền mới mang tên ‘Venmo Stash’, mang đến ưu đãi hoàn tiền mặt cho khách hàng khi giao dịch với các thương hiệu yêu thích trên ứng dụng thanh toán này và tương tác với các sản phẩm của Venmo. Trong khi hoàn tiền là một ưu đãi phổ biến với thẻ tín dụng, phần thưởng của Venmo có thể lên đến 5% và sẽ được hoàn trả vào thẻ ghi nợ Mastercard của Venmo.
Chương trình này được thiết kế để khuyến khích người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của Venmo bằng cách đưa thêm tiền vào hệ sinh thái. Tuy nhiên, chương trình này cũng thể hiện một phương thức mới mà các thương hiệu đang cố gắng tiếp cận người dùng trẻ tuổi, đối tượng có xu hướng ưa chuộng thẻ ghi nợ hơn thẻ tín dụng.
Một nghiên cứu năm 2024 của eMarketer chỉ ra rằng chỉ có 39% người dùng Gen Z báo cáo sử dụng thẻ tín dụng thường xuyên, so với 51% của các thế hệ trước. Một cuộc khảo sát của Morning Consult cho Cash App Afterpay vào đầu năm nay cũng ghi nhận 63% người dùng Gen Z cho biết họ thích thẻ ghi nợ hơn các phương thức thanh toán khác.
Kết quả là, các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các nhà bán lẻ đang tìm cách phục vụ người tiêu dùng trẻ tuổi bằng cách tung ra nhiều ưu đãi hoàn tiền cho thẻ ghi nợ và cung cấp các lựa chọn thay thế khi thanh toán, như sử dụng dịch vụ ‘mua trước, trả sau’ (BNPL) như Affirm, PayPal Pay Later, hoặc Klarna.
Trong trường hợp của Venmo, chương trình được thiết kế để cung cấp phần thưởng lớn hơn khi khách hàng tương tác nhiều hơn với các sản phẩm của Venmo. Điều này giúp họ gắn bó với hệ sinh thái của Venmo. Nó cũng cạnh tranh với các ưu đãi hoàn tiền khác do các đối thủ của Venmo cung cấp, như các ưu đãi của Cash App.
Ban đầu, khách hàng kiếm được 1% hoàn tiền cho thẻ ghi nợ Venmo Mastercard khi họ chi tiêu số dư Venmo của mình. Phần thưởng tăng lên 2% khi khách hàng bật tính năng tự động nạp tiền để giữ cho số dư của họ được bổ sung tự động. Và khách hàng có thể kiếm được 5% hoàn tiền khi họ nhận được tiền gửi trực tiếp trên Venmo mỗi tháng.
Tuy nhiên, thay vì cung cấp một tỷ lệ phần trăm nhất định theo danh mục chi tiêu, như hàng tạp hóa, xăng hoặc ăn uống, chương trình của Venmo yêu cầu khách hàng chọn từ các gói thương hiệu yêu thích của họ. Ví dụ, bạn có thể chọn một nhóm thương hiệu bao gồm McDonald’s, TikTok Shop, Uber và Uber Eats, hoặc một nhóm cung cấp Amazon, DoorDash, Domino’s và Walgreens.
Công ty thuộc sở hữu của PayPal cho biết rằng, vào năm tới, Venmo Stash sẽ mở rộng để cung cấp cho khách hàng phần thưởng khi họ thanh toán bằng Venmo tại các cửa hàng trong mạng lưới toàn quốc của mình. Theo TechCrunch.
