Trong bối cảnh hậu đại dịch, các chuỗi bán lẻ, giới chức chính quyền và lực lượng thực thi pháp luật tại Hoa Kỳ từng lên tiếng cảnh báo về tình trạng trộm cắp gia tăng chưa từng có. Những hình ảnh về việc trộm cắp táo tợn trên các phương tiện truyền thông đã trở thành biểu tượng cho sự bất ổn tại nhiều thành phố.
Tuy nhiên, các số liệu thống kê tội phạm quốc gia lại không phản ánh tình trạng này. Mặc dù có sự gia tăng đáng kể các vụ trộm cắp tại một số thành phố như New York, các nhà phân tích bán lẻ cho rằng các chuỗi cửa hàng đã có xu hướng ‘thổi phồng’ vấn đề, đôi khi dùng nó như một cái cớ để giải thích cho việc quản lý hàng tồn kho yếu kém và các sai lầm chiến lược.
Hiện nay, bức tranh đã thay đổi. Các nhà bán lẻ và giới chức trách cho rằng những chiến lược chống trộm cắp và các thay đổi trong chính sách công đã phát huy hiệu quả. Dữ liệu cho thấy tỷ lệ trộm cắp đang giảm trên toàn quốc. Các biện pháp an ninh nội bộ, cùng với việc tăng cường hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật và áp dụng các hình phạt nghiêm khắc hơn đã góp phần thay đổi tình hình.
Một trong những yếu tố chính là việc các công cụ theo dõi hàng hóa đã trở nên chính xác hơn, giúp các nhà bán lẻ xác định và ngăn chặn trộm cắp hiệu quả hơn. Các thành phố và tiểu bang cũng đã đầu tư nhiều nguồn lực hơn để triệt phá các đường dây trộm cắp có tổ chức. Các nhà lập pháp đã thông qua các biện pháp trừng phạt nghiêm khắc hơn đối với hành vi trộm cắp ở mức độ nhỏ và tội phạm có tổ chức.
Tuy nhiên, việc đo lường chính xác mức độ thiệt hại vẫn còn nhiều khó khăn. Các nhà bán lẻ sử dụng tỷ lệ hao hụt (shrink rate) để ước tính hàng hóa bị mất, bao gồm cả trộm cắp từ bên ngoài và từ nhân viên, cũng như các sản phẩm bị hư hỏng hoặc bị lỗi.
Theo nguồn tin CNN, các chuỗi bán lẻ đang cải thiện quy trình kế toán hàng hóa, và các biện pháp này đang mang lại kết quả tích cực. Một số công ty như Walmart và Home Depot đã ghi nhận sự cải thiện đáng kể về tỷ lệ hao hụt, đặc biệt là ở những khu vực mà họ đầu tư vào các biện pháp ngăn chặn và hợp tác chặt chẽ với cơ quan thực thi pháp luật.
