Nhiều người dùng đang báo cáo rằng ứng dụng Starbucks đã hoàn toàn bị lỗi. Một cách trớ trêu, nguyên nhân gây ra sự cố là một cuộc khảo sát về mức độ hài lòng với ứng dụng. Ứng dụng yêu cầu người dùng hoàn thành khảo sát trước khi có thể sử dụng, nhưng ngay cả sau khi hoàn thành, ứng dụng vẫn không cho phép truy cập mà chỉ quay lại vòng lặp khảo sát.
Theo một người dùng trên Twitter, có một cách khắc phục tạm thời: thay vì mở trực tiếp ứng dụng, hãy nhấn giữ biểu tượng ứng dụng trên màn hình chính và chọn tùy chọn “Order” (Đặt hàng). Cách này đã được xác nhận là hoạt động.
Việc Starbucks ra mắt bản cập nhật mà không phát hiện ra lỗi cơ bản này là điều khó hiểu, theo tin từ 9to5Mac.
