Hãng gọi xe công nghệ Uber vừa giới thiệu hai tính năng mới tại Mỹ nhằm giúp người lớn tuổi sử dụng dịch vụ của họ thuận tiện hơn, đồng thời cho phép người thân hỗ trợ khi cần.
Một trong hai tính năng là “Senior accounts” (Tài khoản người lớn tuổi), được tích hợp vào hồ sơ “Family profile” (Hồ sơ gia đình) của Uber. Theo đó, một thành viên trong gia đình (người tổ chức) có thể giúp người lớn tuổi yêu cầu chuyến xe, quản lý phương thức thanh toán và theo dõi hành trình theo thời gian thực. Bản thân người lớn tuổi sẽ sử dụng một giao diện ứng dụng Uber được thiết kế lại đơn giản hơn, với chữ lớn, ít nút bấm và chỉ dẫn rõ ràng.
Tính năng Tài khoản người lớn tuổi cũng chấp nhận thanh toán bằng thẻ Medicare Flex card cho các chuyến đi hợp lệ, ví dụ như đi khám bác sĩ hoặc đi chợ mua sắm.
Đối với những người lớn tuổi muốn tự đặt xe mà không cần sự trợ giúp của gia đình, Uber cũng ra mắt “Simple mode” (Chế độ đơn giản). Chế độ này đơn giản hóa giao diện ứng dụng, với các biểu tượng lớn hơn, cho phép lưu địa điểm yêu thích và quy trình đặt xe đơn giản hơn. Để bật Chế độ đơn giản, người dùng chỉ cần vào phần cài đặt tài khoản (account -> settings -> accessibility) và bật tùy chọn “Simple mode”.
Ông Ashu Manohar, Giám đốc quản lý sản phẩm của Uber, cho biết các tính năng này thể hiện cam kết của công ty trong việc thiết kế công nghệ phù hợp với mọi người ở mọi giai đoạn cuộc đời, hỗ trợ khả năng di chuyển.
Đại diện Global Initiative on Ageing and Longevity nhận định việc di chuyển là một trong những rào cản lớn đối với sự độc lập khi con người già đi. Các giải pháp như tài khoản người lớn tuổi của Uber giúp phá bỏ rào cản này, mang đến cách thức đơn giản và linh hoạt để người lớn tuổi đến được nơi họ cần mà không phải lúc nào cũng phụ thuộc vào người khác, theo tin từ KHOU-TV.
Tính năng Tài khoản người lớn tuổi và Chế độ đơn giản hiện đã có mặt trên khắp nước Mỹ và tại một số thành phố được chọn ở nước ngoài như Đài Loan, Hong Kong, Brazil, Mexico, Bồ Đào Nha, Pháp và Nam Phi.
