Uber vừa giới thiệu một phiên bản ứng dụng được thiết kế riêng cho người cao tuổi, với giao diện đơn giản hóa, chữ lớn hơn và các tùy chọn dễ tìm hơn. Phiên bản mới này đang được thử nghiệm tại Phoenix và Orlando, dự kiến sẽ sớm có mặt ở nhiều thành phố khác.
Phiên bản “senior” có các biểu tượng và chữ lớn hơn, ít nút hơn và thiết kế thân thiện hơn với người lớn tuổi. Uber cho biết họ đã phát triển tính năng này từ mùa hè năm ngoái.
Trước đây, người cao tuổi có thể gọi 1-833-USE-UBER để đặt xe mà không cần điện thoại thông minh. Uber Assist cũng cung cấp hỗ trợ thêm cho người cao tuổi ở một số thị trường.
Ngoài ra, các nền tảng bên thứ ba như GoGoGrandparent cũng kết nối người cao tuổi với các dịch vụ đi chung xe và các dịch vụ gig economy khác như Instacart và DoorDash.
Người cao tuổi có thể ủy quyền cho thành viên gia đình đặt xe, thanh toán và theo dõi chuyến đi trên ứng dụng. Họ có thể sử dụng thẻ tín dụng cá nhân hoặc thẻ Medicare Flex cho các chuyến đi y tế. Để thiết lập tài khoản senior, hãy vào tab Account, chọn Family và tạo tài khoản senior.
James Hodgson, giám đốc nghiên cứu ô tô tại ABI Research, cho biết động thái này của Uber nhằm mở rộng cơ sở người dùng hoạt động hàng tháng để duy trì tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận.
“Các dịch vụ gọi xe có ít cơ hội cạnh tranh thực sự ngoài các khoản trợ cấp tốn kém cho người lái và ưu đãi cho tài xế. Dịch vụ này về cơ bản là đồng nhất từ điểm A đến điểm B và theo yêu cầu với một số thay đổi về ETA và tính khả dụng của tài xế,” Hodgson nói.
Theo Hodgson, việc cải thiện khả năng tiếp cận dịch vụ di chuyển cho người cao tuổi không chỉ mở rộng cơ sở người dùng mà còn giúp Uber phù hợp hơn với các mục tiêu của chính phủ.
Theo nguồn tin từ CNET.
