Uber đối mặt vụ kiện của FTC vì dịch vụ Uber One

FTC kiện Uber về dịch vụ Uber One, cáo buộc thu phí trái phép, không tiết kiệm như quảng cáo và gây khó khăn khi hủy. Uber bác bỏ, khẳng định tuân thủ luật pháp. Vụ việc diễn ra trong bối cảnh các quy định về hủy đăng ký trực tuyến ngày càng được siết…

uber sign

Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã đệ trình một bản sửa đổi trong vụ kiện chống lại Uber, cáo buộc các hành vi kinh doanh lừa đảo liên quan đến dịch vụ đăng ký Uber One. Bản sửa đổi này bổ sung 21 tiểu bang và Đặc khu Columbia vào vụ kiện được đệ trình vào tháng 4 tại Tòa án Quận California.

Theo FTC, Uber đã thu phí người tiêu dùng cho dịch vụ đăng ký mà không có sự đồng ý của họ, không cung cấp các khoản tiết kiệm đã hứa và gây khó khăn cho người dùng trong việc hủy đăng ký. Dịch vụ Uber One có giá 10 đô la mỗi tháng hoặc 100 đô la mỗi năm, cung cấp giảm giá, giao hàng miễn phí trên Uber Eats, hoàn tiền và các đặc quyền khác.

Trong một email gửi đến CNET, Uber đã bác bỏ các cáo buộc của FTC về dịch vụ Uber One, cho biết hàng triệu khách hàng chọn Uber One để tiết kiệm tiền cho các chuyến đi và giao hàng, đồng thời tận dụng các chương trình khuyến mãi. Uber tuyên bố rằng quy trình đăng ký và hủy bỏ dịch vụ Uber One của họ là rõ ràng, đơn giản và tuân thủ luật pháp.

Tuy nhiên, FTC cho rằng việc hủy Uber One có thể liên quan đến việc điều hướng tới 23 màn hình và thực hiện tới 32 hành động. Vụ kiện này diễn ra trong bối cảnh có sự ủng hộ rộng rãi từ chính phủ liên bang và các tiểu bang như California đối với các quy tắc “click-to-cancel” để giúp khách hàng dễ dàng hủy đăng ký các dịch vụ trực tuyến hơn.

Theo tin từ CNET.


follow nhận tin mới

tin mới


Tin NỔI BẬT


Tin Chính trị


Tin Hoa Kỳ


Tin Di trú