Theo tin từ BBC News, tỷ lệ hủy đăng ký dịch vụ Disney+ và Hulu đã tăng đáng kể vào tháng 9 sau khi người dẫn chương trình Jimmy Kimmel bị tạm thời gỡ khỏi sóng. Động thái này cho thấy quyết định của Disney có thể đã gây ảnh hưởng đến tình hình tài chính của tập đoàn giải trí khổng lồ.
Dữ liệu từ công ty phân tích Antenna cho thấy tỷ lệ hủy đăng ký (churn rate) của Disney+ đã tăng từ mức trung bình 4% lên 8%, tương đương với khoảng ba triệu lượt hủy. Trong khi đó, Hulu cũng ghi nhận mức tăng, lên tới 10%, tương đương hơn 4 triệu lượt.
Nguyên nhân dẫn đến sự việc này là do Disney đã đình chỉ Jimmy Kimmel sau khi ông đưa ra những bình luận về vụ xả súng của Charlie Kirk, theo yêu cầu từ một cơ quan quản lý liên bang. Quyết định này đã châm ngòi cho các cuộc tranh luận về tự do ngôn luận. Tuy nhiên, đài ABC, nơi phát sóng chương trình của Kimmel, đã nhanh chóng đưa ông trở lại trong vòng một tuần sau khi nhận phải phản ứng dữ dội.
Trước đó, Disney, chủ sở hữu của ABC, đã quyết định tạm dừng Kimmel sau khi ông có những phát ngôn chỉ trích nhóm MAGA và cáo buộc họ lợi dụng vụ việc để trục lợi chính trị. Quyết định này được đưa ra ngay sau khi Chủ tịch Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC) Brendan Carr đe dọa thu hồi giấy phép phát sóng của ABC. Quyết định đã vấp phải sự phản đối mạnh mẽ từ nhiều phía, bao gồm giới nghệ sĩ, các nhà lập pháp và Liên minh Tự do Dân sự Hoa Kỳ (ACLU).
Các nhà phê bình đã lên án hành động của ABC là kiểm duyệt và vi phạm quyền tự do ngôn luận, đồng thời kêu gọi tẩy chay các dịch vụ phát trực tuyến của Disney. Hàng trăm người nổi tiếng và những người làm sáng tạo ở Hollywood đã ký tên vào một bức thư ủng hộ Kimmel, và ông sau đó đã được khôi phục vị trí.
Dữ liệu mới nhất từ Antenna, được công bố vào thứ Hai, cung cấp bằng chứng đầu tiên cho thấy Disney có thể đã bị ảnh hưởng từ những phản ứng tiêu cực. Trong khi Netflix giữ ổn định ở mức 2%, thì Disney+ và Hulu đã mất đi hàng triệu người đăng ký trong tháng 9 so với những tháng gần đây.
Tuy nhiên, vẫn chưa rõ liệu việc đình chỉ Kimmel có phải là yếu tố duy nhất thúc đẩy sự gia tăng số lượt hủy đăng ký hay không. Song song với việc tạm dừng Kimmel, Disney cũng thông báo tăng giá thuê bao, trong bối cảnh công ty đang chịu áp lực phải tăng lợi nhuận từ các dịch vụ phát trực tuyến. Mặc dù tỷ lệ hủy đăng ký tăng, cả Disney+ và Hulu đều ghi nhận số lượng đăng ký mới tăng lên trong tháng 9, bù đắp một phần những tổn thất, theo Antenna.
