Một cuộc khảo sát đáng lo ngại từ Đại học Elon hợp tác với The Washington Post cho thấy hơn 27% người Hoa Kỳ xem các chatbot AI như ChatGPT hoặc Gemini như những người bạn ảo hoặc nhà trị liệu cá nhân. Họ tìm đến các AI này để được giải trí, lời khuyên về mối quan hệ, trò chuyện lãng mạn hoặc đơn giản là để giải tỏa nỗi cô đơn.
Kết quả này đặc biệt đáng báo động, vì việc các chatbot AI đóng vai trò thay thế tình cảm cho tình bạn và sự lãng mạn có thể làm giảm động lực đầu tư vào các mối quan hệ con người thực tế. Điều này có thể dẫn đến vòng xoáy tiêu cực của sự cô lập xã hội ngày càng tăng.
Ngược lại, Apple đã có một lập trường thận trọng đối với Siri. Các giám đốc điều hành của Apple, Craig Federighi và Greg Joswiak, khẳng định rằng Siri sẽ không khuyến khích các mối quan hệ giả tạo như vậy. Thay vào đó, Siri được thiết kế để hỗ trợ người dùng thực hiện công việc, tìm hiểu về thế giới, nhưng sẽ từ chối các yêu cầu mang tính cá nhân, lãng mạn.
Lập trường của Apple được cho là đúng đắn trong bối cảnh các công cụ AI ngày càng phát triển mạnh mẽ. Theo 9to5Mac, việc thiết kế Siri như một công cụ hỗ trợ thay vì một người bạn đồng hành tình cảm là một bước đi quan trọng để bảo vệ sức khỏe tinh thần và các mối quan hệ xã hội của người dùng.
