Một tổ chức phi lợi nhuận mới ở vùng East Bay mang tên Caregiver OneCall đã ra mắt đường dây hỗ trợ tâm lý 24/7 dành cho những người đang chăm sóc bệnh nhân. Tổ chức này được thành lập sau khi CEO Nikki Lopez trải nghiệm những khó khăn trong việc chăm sóc người thân trong gia đình.
Trong thời kỳ đỉnh điểm của đại dịch COVID-19 năm 2020, bà Lopez trở về Jamaica để chăm sóc người bà của mình. Bà nhận thấy rằng, gánh nặng chăm sóc người bệnh đã ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và thể chất của chính mình. Từ đó, bà nảy ra ý tưởng thành lập Caregiver OneCall để cung cấp hỗ trợ kịp thời cho những người chăm sóc bệnh nhân.
Caregiver OneCall không chỉ cung cấp đường dây nóng hỗ trợ tinh thần mà còn có các buổi huấn luyện trực tuyến và chương trình tạm nghỉ ngơi (respite), tạo điều kiện cho người chăm sóc có thời gian tập trung vào sức khỏe của bản thân. Tổ chức này cũng có đội ngũ thành viên nói được nhiều thứ tiếng, giúp tiếp cận được nhiều cộng đồng khác nhau.
Vicki và Carl Doolittle, một cặp vợ chồng đã kết hôn 59 năm, là một trong những người được hưởng lợi từ dịch vụ của Caregiver OneCall. Ông Carl được chẩn đoán mắc chứng mất trí nhớ (dementia) sáu năm trước, và bà Vicki là người chăm sóc chính. Nhờ Caregiver OneCall, bà Vicki có thời gian nghỉ ngơi và tái tạo năng lượng, trong khi ông Carl được tham gia các hoạt động ý nghĩa.
Theo thông tin từ tờ Mercury News, Caregiver OneCall đang nỗ lực để mở rộng dịch vụ và tiếp cận được nhiều người chăm sóc bệnh nhân hơn nữa trong khu vực Vịnh America.
