Nền tảng mạng xã hội TikTok thông báo vào Chủ Nhật rằng các dịch vụ của họ đã được khôi phục hoàn toàn sau sự cố ngừng hoạt động tuần trước, vốn đã ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng tại Hoa Kỳ.
Công ty cho biết nguyên nhân dẫn đến sự cố là do cơn bão tuyết hồi tuần trước, gây ra tình trạng mất điện tại một trung tâm dữ liệu do Oracle vận hành, nơi chịu trách nhiệm xử lý các hoạt động của TikTok tại Mỹ. Sự cố này đã dẫn đến mất điện, gây ra các vấn đề về mạng lưới và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu, ảnh hưởng đến hàng chục nghìn máy chủ hỗ trợ TikTok hoạt động tại Hoa Kỳ.
“Chúng tôi đã khôi phục thành công TikTok trở lại bình thường sau sự cố ngừng hoạt động đáng kể do thời tiết mùa đông gây ra,” công ty cho biết trong một bài đăng trên X. “Cơn bão mùa đông dẫn đến mất điện, gây ra các vấn đề về mạng lưới và lưu trữ tại địa điểm này, đồng thời ảnh hưởng đến hàng chục nghìn máy chủ giúp TikTok hoạt động tại Hoa Kỳ. Điều này đã ảnh hưởng đến nhiều tính năng cốt lõi của TikTok – từ việc đăng tải nội dung, khám phá cho đến hiển thị theo thời gian thực các lượt thích video và số lượt xem.”
Vào tháng 1, Hoa Kỳ đã hoàn tất thỏa thuận thành lập một pháp nhân riêng biệt cho TikTok. Một tập đoàn nhà đầu tư có trụ sở tại Mỹ, gọi là TikTok USDS, đã nắm giữ 80% cổ phần kiểm soát, trong khi 20% còn lại thuộc sở hữu của ByteDance. Sự thay đổi cơ cấu sở hữu này, cùng với các trục trặc kỹ thuật, đã mang lại lợi ích cho một số mạng xã hội khác. Chẳng hạn, ứng dụng video ngắn Skylight đã chứng kiến lượng người dùng tăng vọt lên hơn 380.000 trong tuần thỏa thuận được hoàn tất.
Theo TechCrunch, sự cố của TikTok có thể đã tạo cơ hội cho các đối thủ cạnh tranh thu hút người dùng.
