Thương hiệu Keeta, thuộc tập đoàn Meituan của Trung Quốc, đã có những bước đi táo bạo để chiếm lĩnh thị trường giao đồ ăn tại Hồng Kông chỉ trong vòng hai năm. Với chiến lược giảm giá và khuyến mãi mạnh mẽ, Keeta đã đẩy các đối thủ cạnh tranh như Deliveroo, từng giữ thị phần lớn, ra khỏi thị trường.
Nhiều người giao hàng cho Keeta, như bà Wong Ting, 50 tuổi, cho biết ban đầu họ được thu hút bởi các khoản thưởng lớn, nhưng sau đó mức chi trả cho mỗi đơn hàng đã giảm đáng kể, trong khi yêu cầu về tốc độ giao hàng ngày càng cao. Điều này đã dẫn đến cuộc đình công của hàng trăm nhân viên Keeta vào tháng 5 vừa qua, yêu cầu mức lương cơ bản cao hơn và hợp đồng lao động chính thức.
Keeta, với mô hình kinh doanh tương tự như các công ty giao hàng tại Trung Quốc đại lục, đã sử dụng Hồng Kông như một thị trường thử nghiệm để mở rộng hoạt động ra quốc tế. Theo Giám đốc Điều hành của Trung tâm Nghiên cứu Hành vi Người tiêu dùng thuộc Đại học Trung Văn Hồng Kông, bà Mandy Hu, sự thành công của Keeta có thể dẫn đến tình trạng “người chiến thắng độc chiếm” thị trường, gây bất lợi cho các nhà hàng, người tiêu dùng và cả người lao động.
Đáng chú ý, sự trỗi dậy của Keeta cũng làm dấy lên những lo ngại về sự ảnh hưởng ngày càng tăng của Trung Quốc đại lục đối với Hồng Kông, một khu vực hành chính đặc biệt của Trung Quốc. Tuy nhiên, đối với một số người lao động như Xie Long, một sinh viên thạc sĩ, Keeta vẫn là một cơ hội việc làm bán thời gian linh hoạt, giúp trang trải chi phí sinh hoạt đắt đỏ tại Hồng Kông.
Theo The New York Times, Keeta hiện đang tiếp tục mở rộng ra các thị trường quốc tế khác như Ả Rập Xê Út và Brazil, cho thấy tham vọng toàn cầu của thương hiệu này.
