Công ty Dexcom vừa ra thông báo thu hồi một số máy theo dõi đường huyết liên tục (CGM) do lỗi âm thanh từ loa, có thể khiến người dùng bỏ lỡ các cảnh báo quan trọng về mức đường huyết. Theo nguồn tin từ CNET, đã có 112 khiếu nại trên toàn cầu, trong đó có 56 trường hợp bị thương.
Các mẫu máy bị ảnh hưởng bao gồm Dexcom G6, G7, One và One Plus. Lỗi loa này có thể dẫn đến các hậu quả nghiêm trọng về sức khỏe nếu người dùng không nhận được cảnh báo kịp thời về tình trạng hạ hoặc tăng đường huyết đột ngột. Mặc dù máy vẫn có thể cảnh báo bằng rung và hiển thị trên màn hình, nhưng điều này không hữu ích nếu máy được cất trong túi hoặc ví.
Tuy nhiên, các ứng dụng di động của Dexcom vẫn hoạt động bình thường, cho phép người dùng theo dõi chỉ số đường huyết và nhận cảnh báo. Công ty khuyến cáo người dùng kiểm tra số sê-ri và mã thiết bị trên mặt sau máy thu. Nếu thiết bị nằm trong diện thu hồi, Dexcom sẽ cung cấp máy thay thế miễn phí.
Người dùng được khuyên nên kiểm tra loa máy thu định kỳ. Khi sạc máy, màn hình kiểm tra loa sẽ hiển thị trong vài giây. Nếu máy không phát ra âm thanh, hãy liên hệ ngay với Dexcom theo số 1-844-478-1600 để được hỗ trợ.
