Tập đoàn bán lẻ Target đang chuẩn bị ra mắt một ứng dụng mới sử dụng công nghệ ChatGPT của OpenAI trong vài tuần tới, đánh dấu bước tiến sâu hơn của OpenAI vào lĩnh vực bán lẻ. Động thái này diễn ra sau khi OpenAI bổ sung các ứng dụng bán lẻ chuyên dụng vào ChatGPT hồi tháng trước, bao gồm Canva, Coursera, Figma, Expedia, Spotify và Zillow.
Ứng dụng Target trên ChatGPT sẽ ra mắt bản beta vào tuần tới, cho phép người mua sắm tìm kiếm ý tưởng, duyệt và xây dựng giỏ hàng nhiều món, mua sắm thực phẩm và hoàn tất thanh toán, theo thông báo của OpenAI. Tin từ TechCrunch cho biết, thỏa thuận này cũng củng cố mối quan hệ đối tác doanh nghiệp hiện có giữa OpenAI và Target.
Target dự kiến sẽ triển khai ChatGPT Enterprise cho 18.000 nhân viên tại trụ sở chính để hỗ trợ các hoạt động như dự báo chuỗi cung ứng và tối ưu hóa quy trình tại cửa hàng. Ngoài ra, Target sẽ tiếp tục tích hợp các mô hình của OpenAI vào các công cụ kỹ thuật số, từ hỗ trợ nhân viên, dịch vụ khách hàng đến các trợ lý mua sắm thông minh và công cụ gợi ý quà tặng cá nhân hóa.
Việc Target tham gia vào danh sách các đối tác bán lẻ của OpenAI cho thấy xu hướng ứng dụng trí tuệ nhân tạo ngày càng sâu rộng trong ngành thương mại điện tử và bán lẻ truyền thống, nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm và hiệu quả hoạt động.
