Navin Chaddha, giám đốc điều hành của quỹ đầu tư mạo hiểm Mayfield có tuổi đời 55 năm ở Thung lũng Silicon, đang đặt cược lớn vào khả năng của AI trong việc chuyển đổi các ngành công nghiệp thâm dụng nhân lực như tư vấn, luật và kế toán. Nhà đầu tư kỳ cựu, người từng thành công với Lyft, Poshmark và HashiCorp, gần đây đã thảo luận tại sự kiện StrictlyVC của TechCrunch ở Menlo Park về lý do tại sao ông tin rằng “đồng đội AI” có thể tạo ra lợi nhuận tương tự như phần mềm trong các lĩnh vực sử dụng nhiều lao động truyền thống, và tại sao các công ty khởi nghiệp nên nhắm mục tiêu vào các thị trường bị bỏ quên ngay bây giờ thay vì cạnh tranh trực tiếp với những gã khổng lồ như Accenture — mặc dù ông thừa nhận rằng việc phá vỡ các tổ chức nơi các mối quan hệ và sự tin tưởng quan trọng đôi khi khó khăn hơn Silicon Valley dự đoán.
Theo ông Chaddha, AI có thể đảm nhận nhiều công việc lặp đi lặp lại, giúp giảm bớt gánh nặng cho nhân viên và tạo ra mô hình kinh doanh hiệu quả hơn. Ông ví von AI như một “con ngựa” giúp thực hiện các tác vụ, còn con người đóng vai trò quản lý và xử lý những việc mà AI không thể làm.
Ông Chaddha cũng đưa ra lời khuyên cho các công ty khởi nghiệp, thay vì cạnh tranh trực tiếp với các “ông lớn” như Accenture, hãy tập trung vào những thị trường ngách, nơi có nhiều khách hàng nhỏ lẻ không đủ khả năng chi trả cho các dịch vụ tư vấn truyền thống. AI có thể giúp các công ty này cung cấp dịch vụ với chi phí thấp hơn, theo mô hình “trả tiền theo kết quả” thay vì tính phí theo giờ.
Tuy nhiên, ông Chaddha cũng thừa nhận rằng các công ty lớn như McKinsey có thể mua lại các công ty AI hoặc phát triển công nghệ riêng của họ. Dù vậy, ông tin rằng “sự đổi mới” sẽ là chìa khóa thành công. Các công ty nhỏ, linh hoạt sẽ có lợi thế hơn trong việc thích ứng với những thay đổi của thị trường.
Ông Chaddha cũng thảo luận về khái niệm “đồng đội AI”, những công cụ kỹ thuật số có thể cộng tác với con người để đạt được mục tiêu chung. Ông nhấn mạnh rằng mục tiêu không phải là thay thế con người, mà là hợp tác và cải thiện hiệu quả công việc.
Về tác động của AI đến thị trường lao động, ông Chaddha thừa nhận rằng sẽ có sự thay đổi công việc, nhưng ông tin rằng con người sẽ tìm ra cách thích ứng và tạo ra những cơ hội mới. Ông lấy ví dụ về sự ra đời của máy tính cá nhân và các phần mềm như Microsoft Word và Excel, ban đầu gây lo ngại về việc mất việc làm, nhưng cuối cùng lại mở ra những lĩnh vực mới.
Trong dài hạn, ông Chaddha rất lạc quan về tiềm năng của AI. Ông tin rằng AI sẽ giúp các thị trường mới nổi tiếp cận các dịch vụ mà trước đây họ không thể tiếp cận được. Theo tin từ TechCrunch.
