Sự cố hệ thống Amazon Web Services (AWS) gần đây đã gây ảnh hưởng đến nhiều dịch vụ trực tuyến, từ các trang web giải trí đến các thiết bị gia dụng thông minh. Đối với một số người dùng giường thông minh của Eight Sleep, sự cố này còn gây ra những bất tiện vật lý.
Các sản phẩm của Eight Sleep, bao gồm cả vỏ nệm điều chỉnh nhiệt độ và đế giường thông minh có khả năng theo dõi dữ liệu sức khỏe như nhịp tim và nhịp thở, hoạt động dựa trên nền tảng AWS. Do đó, khi AWS gặp sự cố, các thiết bị này đã gặp trục trặc.
Một số người dùng báo cáo trên các diễn đàn trực tuyến rằng giường của họ đột ngột tự điều chỉnh nhiệt độ lên mức rất cao, hoặc bị kẹt ở một góc nghiêng cực đoan. Thậm chí có trường hợp giường phát ra đèn nhấp nháy và chuông báo thức.
Để giải quyết vấn đề này, Eight Sleep đã triển khai tính năng “Backup Mode”. Chế độ này cho phép ứng dụng của Eight Sleep kết nối trực tiếp với thiết bị Pod qua Bluetooth khi hạ tầng đám mây không khả dụng, giúp người dùng vẫn có thể điều khiển giường của mình.
Đại diện của Eight Sleep cho biết họ đang nỗ lực để các sản phẩm trong tương lai có khả năng chống chịu tốt hơn với các sự cố tương tự, tránh ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng.
Theo tin từ CNET ngày 22/10/2025.
