Nền tảng tương tác khách hàng MoEngage, được các thương hiệu tiêu dùng tại 75 quốc gia tin dùng, vừa huy động thành công 180 triệu USD trong vòng gọi vốn Series F, chỉ một tháng sau khi nhận được 100 triệu USD. Phần lớn số tiền mới này sẽ được dùng để thanh toán cho các nhà đầu tư và nhân viên thông qua giao dịch thứ cấp.
Trong đợt gọi vốn mới nhất, khoảng 123 triệu USD được sử dụng cho giao dịch thứ cấp, bao gồm 15 triệu USD để hỗ trợ 259 nhân viên hiện tại và đã nghỉ việc. 57 triệu USD còn lại sẽ được đầu tư trực tiếp vào hoạt động kinh doanh. Vòng gọi vốn này do ChrysCapital và Dragon Funds dẫn đầu, với sự tham gia của Schroders Capital cùng các nhà đầu tư hiện tại là TR Capital và B Capital. Các nhà đầu tư ban đầu như Eight Roads Ventures, Helion Venture Partners, Z47 và Ventureast cũng đã bán cổ phần trong các giao dịch thứ cấp.
Theo một nguồn tin thân cận, thương vụ này đã định giá MoEngage ở mức “hơn” 900 triệu USD sau đầu tư, đồng thời startup này đang trên đà đạt doanh thu định kỳ hàng năm 100 triệu USD trong năm nay. MoEngage không tiết lộ các con số này.
Raviteja Dodda, đồng sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của MoEngage, cho biết, số vốn mới sẽ được dùng để đầu tư vào bộ công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) Merlin, mở rộng việc sử dụng các tác nhân AI để cải thiện hiệu quả làm việc và ra quyết định cho các nhóm marketing. Startup này cũng sẽ mở rộng sang các nhóm sản phẩm và kỹ thuật bằng cách tích hợp các công cụ phân tích và nhắn tin giao dịch vào một gói dịch vụ, nhằm tăng giá trị hợp đồng trung bình và mở rộng thị trường.
MoEngage cũng có kế hoạch sử dụng một phần vốn để mua lại các công ty phần mềm chiến lược, đặc biệt ở Mỹ và châu Âu, để bổ sung cho nền tảng tương tác khách hàng hoặc đẩy nhanh việc mở rộng thị trường. Startup 11 năm tuổi này, có trụ sở tại Bengaluru và San Francisco, hiện thu được hơn 30% doanh thu từ Bắc Mỹ, khoảng 25% từ châu Âu và Trung Đông, và 45% còn lại từ Ấn Độ và Đông Nam Á.
Cấu trúc giao dịch thứ cấp của MoEngage phản ánh vị thế ở giai đoạn cuối, cho phép các nhà đầu tư và nhân viên ban đầu có thể thanh khoản mà không gây áp lực buộc công ty phải niêm yết trong ngắn hạn. Cách tiếp cận này giúp MoEngage linh hoạt hơn trong việc lựa chọn các bước đi tiếp theo dựa trên các ưu tiên kinh doanh thay vì thời gian thoái vốn của nhà đầu tư.
MoEngage dự kiến sẽ đạt điểm hòa vốn trước lãi vay, thuế, khấu hao và khấu trừ (EBITDA) trong quý này và đặt mục tiêu tăng trưởng hàng năm khoảng 35% trong ba năm tới, theo lời ông Dodda.
Theo TechCrunch, công ty fintech Zeta, một khách hàng của MoEngage, cho biết các công cụ phân tích và nhắn tin của startup đã giúp họ cải thiện quá trình giới thiệu, kích hoạt và bán chéo trên các hành trình của khách hàng quan trọng. Vòng gọi vốn này cũng cho phép một số nhà đầu tư ban đầu thoái vốn hoàn toàn. Ventureast, một trong những nhà đầu tư ban đầu vào MoEngage vào năm 2018, đã thu về gấp khoảng 10 lần khoản đầu tư của mình.
