Hãng cà phê quốc tế Starbucks đang thực hiện những thay đổi đáng kể đối với chương trình khách hàng thân thiết của mình, nhằm mang lại giá trị và sự cá nhân hóa cao hơn cho khoảng 35 triệu hội viên. Theo đó, từ ngày 10 tháng 3 tới, các khách hàng sẽ được phân loại vào ba cấp bậc mới: Green, Gold và Reserve.
Mỗi cấp bậc sẽ nhận được những ưu đãi riêng biệt. Cấp Green, dành cho mọi khách hàng từ ngày đầu tiên, sẽ bao gồm một món đồ uống tùy chọn miễn phí vào ngày sinh nhật, tích lũy 1 sao cho mỗi đô la chi tiêu, và sao sẽ không hết hạn nếu có hoạt động hàng tháng. Cấp Gold, yêu cầu tích lũy 500 sao trong một năm, sẽ có 7 ngày để nhận quà sinh nhật, tích lũy 1.2 sao/$, sao không bao giờ hết hạn và thêm 4 ngày nhân đôi sao mỗi năm. Cuối cùng, cấp Reserve, dành cho những người đạt 2.500 sao trong năm, sẽ có cả một tháng để nhận quà sinh nhật, tích lũy 1.7 sao/$, sao không hết hạn, thêm 6 ngày nhân đôi sao mỗi năm, một thẻ Reserve cá nhân hóa miễn phí và quyền truy cập vào các trải nghiệm cà phê độc đáo của Starbucks.
Tất cả các cấp bậc đều sẽ nhận được một lượt tùy chỉnh đồ uống miễn phí vào Thứ Hai hàng tháng, quyền truy cập sớm vào các ưu đãi cá nhân hóa, trò chơi và nhân đôi sao khi sử dụng cốc cá nhân. Dữ liệu tích lũy trong năm 2025 sẽ được sử dụng để xác định cấp bậc ban đầu cho mỗi khách hàng khi chương trình mới được triển khai. Thông tin về cấp bậc mới sẽ được thông báo qua email và ứng dụng của công ty. Theo tin từ Associated Press.
