WASHINGTON – Sonder, một công ty cho thuê ngắn hạn từng được xem là đối thủ của Airbnb, vừa thông báo kế hoạch nộp đơn xin phá sản theo Chương 7 sau khi thỏa thuận cấp phép với Marriott International kết thúc. Theo tin từ KHOU 11 ngày 12/11/2025, công ty này đang “ngừng hoạt động ngay lập tức” để chuẩn bị cho thủ tục phá sản.
Thỏa thuận hợp tác giữa Sonder và Marriott International, được ký kết vào năm 2024, đã bị Marriott chấm dứt do “vi phạm hợp đồng của Sonder”. Về phần mình, Sonder giải thích trong một thông cáo rằng họ đã phải đối mặt với những khó khăn tài chính nghiêm trọng, phát sinh từ “những thách thức kéo dài trong việc tích hợp hệ thống và các thỏa thuận đặt phòng của công ty với Marriott International”. Công ty cũng cho biết thêm, những vấn đề này đã dẫn đến “chi phí tích hợp đáng kể, không lường trước được, cũng như sự sụt giảm mạnh về doanh thu” khi Sonder tham gia vào hệ thống đặt phòng Bonvoy của Marriott.
Bà Janice Sears, Quyền Tổng Giám Đốc Điều Hành của Sonder, bày tỏ sự thất vọng: “Chúng tôi rất đau lòng khi phải đi đến điểm mà thanh lý là con đường khả thi duy nhất.” Sonder hiện đang vận hành khoảng 9,000 căn hộ và phòng khách sạn boutique tại 40 thành phố thuộc 10 quốc gia.
Việc đóng cửa đột ngột của Sonder đã khiến nhiều khách hàng đang lưu trú tại các cơ sở của họ phải vội vã tìm nơi ở mới. Tại Philadelphia, một số khách hàng cho biết họ chỉ có chưa đầy 24 giờ để di dời. Tiến sĩ Mike Gaines, một khách thuê Sonder, chia sẻ với CNN: “Tôi không hiểu làm sao chuyện đó có thể xảy ra, làm sao họ có thể sa thải tất cả nhân viên trong một ngày, và bảo mọi người phải dọn đi trước buổi sáng. Thật điên rồ.”
Marriott International cho biết họ đang liên hệ với những khách hàng có đặt phòng hiện tại hoặc tương lai tại các cơ sở của Sonder thông qua các kênh của Marriott, và kêu gọi họ liên hệ dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ.
Các khách hàng lâu năm, như ông Mickey Silver, người đã ở tại một cơ sở của Sonder ở Philadelphia trong 5 tháng vì công việc, cũng phải đối mặt với tình trạng “rối loạn kinh khủng” và chi phí tăng vọt khi tìm chỗ ở thay thế. Tin tức được tổng hợp từ CNN Newsource.
