WhatsApp đang cho phép các nhà cung cấp AI tiếp tục cung cấp chatbot của họ cho người dùng tại Brazil, vài ngày sau khi cơ quan quản lý cạnh tranh của nước này ra lệnh cho công ty đình chỉ chính sách mới cấm chatbot của bên thứ ba, mục đích chung, trên ứng dụng.
Theo chính sách mới, công ty đang cung cấp thời gian ân hạn 90 ngày, bắt đầu từ ngày 15/1 cho các nhà phát triển và nhà cung cấp AI. Họ phải ngừng trả lời các truy vấn của người dùng trên ứng dụng trò chuyện và thông báo cho người dùng rằng chatbot của họ sẽ không hoạt động trên WhatsApp.
Tuy nhiên, Meta đã thông báo cho các nhà phát triển rằng họ không cần phải thông báo cho người dùng có mã quốc gia Brazil (+55) về bất kỳ thay đổi nào hoặc ngừng cung cấp dịch vụ của họ. Quyết định này được đưa ra sau khi cơ quan quản lý cạnh tranh của Ý và Liên minh Châu Âu (EU) cũng có những động thái tương tự.
Chính sách này, có hiệu lực từ thời điểm hiện tại, sẽ ảnh hưởng đến các chatbot mục đích chung như ChatGPT và Grok trên nền tảng. Đáng chú ý, chính sách này không ngăn cản các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng thông qua bot trong WhatsApp cho khách hàng của họ.
Theo TechCrunch.
