Hai sân bay William P. Hobby và George Bush Intercontinental tại Houston hiện đã cung cấp dịch vụ thông dịch Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ (ASL) theo yêu cầu, có tên là Aira ASL, cho hành khách. Theo thông cáo báo chí của Hệ thống Sân bay Houston vào ngày 18 tháng 9, đây là lần đầu tiên dịch vụ này được triển khai tại Texas.
Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí cho hành khách. Aira ASL là một ứng dụng kết nối người dùng với các thông dịch viên ASL chuyên nghiệp thông qua một luồng video trực tiếp. Các thông dịch viên có thể hỗ trợ du khách tại các quầy làm thủ tục, cửa lên máy bay, nhà vệ sinh, khu vực nhận hành lý và các tiện ích khác trong sân bay.
Giám đốc Hàng không của Sân bay Houston, ông Jim Szczesniak, cho biết trong thông cáo báo chí: “Khả năng tiếp cận không phải là tùy chọn. Đó là một phần cốt lõi trong cách chúng tôi phục vụ công chúng. Với việc ra mắt này, chúng tôi đang thúc đẩy chiến lược trải nghiệm hành khách của mình và đặt ra một tiêu chuẩn mới cho du lịch hòa nhập.”
Thông tin này được trích dẫn từ bản tin của Community Impact Newspaper.
