DoorDash vừa giới thiệu robot giao hàng tự động mới có tên Dot, đang được thử nghiệm tại khu vực Phoenix, Arizona. Điểm đặc biệt của Dot so với các robot giao hàng hiện có là khả năng di chuyển linh hoạt trên vỉa hè, làn đường dành cho xe đạp và cả trên đường phố, thay vì chỉ giới hạn ở vỉa hè.
Robot Dot có kích thước bằng một phần mười chiếc xe hơi, màu đỏ tươi và có thể đạt tốc độ lên tới 20 dặm/giờ (khoảng 32 km/giờ). Nó có khả năng mang tải trọng tương đương với các phương tiện giao hàng khác trong đội xe.
Theo CNET đưa tin ngày 30 tháng 9 năm 2025, chương trình thử nghiệm ban đầu ở Phoenix cho phép cư dân gửi phản hồi về hiệu suất của robot, giúp DoorDash chuẩn bị cho việc triển khai rộng rãi hơn tại các thị trường khác. Khách hàng sử dụng DoorDash không nhất thiết sẽ nhận đơn hàng qua robot, vì một hệ thống điều phối bằng trí tuệ nhân tạo (AI dispatcher) sẽ tự động phân công đơn hàng cho tài xế người, drone, hoặc robot tùy thuộc vào tốc độ, chi phí và kích thước đơn hàng.
Cùng với việc ra mắt Dot, DoorDash cũng công bố nhiều cập nhật ứng dụng quan trọng. Người dùng giờ đây có thể đặt bàn tại nhà hàng qua tính năng “Going Out”. Ứng dụng cũng tích hợp các video từ người sáng tạo nội dung giới thiệu nhà hàng địa phương mới, thông qua hợp tác với Yelp. Ngoài ra, tính năng gợi ý món ăn thông minh dựa trên lịch sử đặt hàng của khách hàng, được hỗ trợ bởi AI, đã có mặt cho người dùng ở San Francisco và Manhattan. Tính năng “Complement Your Cart” cũng giúp gợi ý các món phụ trợ phù hợp với giỏ hàng của khách.
