Công ty fintech Anh Revolut, chuẩn bị ra mắt tại Ấn Độ, cho biết các khoản thanh toán quốc tế vẫn là một trong những dịch vụ tài chính bị bỏ quên nhiều nhất ở quốc gia này. Theo ước tính của họ, người dân Ấn Độ chi khoảng 30 tỷ đô la ở nước ngoài mỗi năm và mất khoảng 600 triệu đô la cho phí ngân hàng – những khoản phí mà Giám đốc tại Ấn Độ của Revolut gọi là “khủng khiếp”.
“Đó luôn là sân chơi của các ngân hàng,” Paroma Chatterjee, Giám đốc điều hành Revolut Ấn Độ, chia sẻ với TechCrunch. “Bạn đến ngân hàng để đổi tiền ngoại tệ hoặc sử dụng thẻ du lịch do ngân hàng cấp khi bạn ra nước ngoài… đã có những khoản phí khổng lồ được áp dụng.”
Kể từ năm 2021, Revolut đã chuẩn bị cho việc ra mắt tại Ấn Độ, nhằm lấp đầy những gì họ coi là khoảng trống trong lĩnh vực ngoại hối và thanh toán truyền thống của đất nước. Công ty trụ sở tại London này đã mua lại Arvog Forex vào năm 2022 để có được giấy phép và cung cấp dịch vụ chuyển tiền cũng như tài khoản đa tiền tệ tại Ấn Độ. Vào tháng 4 năm nay, họ cũng đã nhận được giấy phép công cụ thanh toán trả trước (PPI) từ Ngân hàng Dự trữ Ấn Độ, cho phép họ phát hành thẻ trả trước, hỗ trợ ví điện tử và tích hợp với Giao diện Thanh toán Thống nhất (UPI) do chính phủ hậu thuẫn.
Với những phê duyệt theo quy định này, Revolut đặt mục tiêu thách thức các ngân hàng truyền thống ở Ấn Độ và cạnh tranh với các công ty fintech hiện có. Startup đến từ Anh này nhắm đến hơn 150 triệu người Ấn Độ “có khát vọng toàn cầu, am hiểu kỹ thuật số” trong độ tuổi từ 25 đến 45, với kế hoạch thu hút khoảng 20 triệu người dùng vào năm 2030 và xử lý ít nhất 7 tỷ đô la giao dịch của họ.
Bà Chatterjee cho biết các phê duyệt theo quy định như giấy phép PPI cho phép công ty cung cấp trải nghiệm khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh dựa vào quan hệ đối tác ngân hàng. “Chúng tôi có thể mang lại trải nghiệm khách hàng mà chúng tôi muốn cung cấp,” bà nói.
Revolut sẽ cung cấp cho người tiêu dùng Ấn Độ một ví trả trước hỗ trợ UPI và các tay cầm UPI mang thương hiệu của riêng mình, cùng với thẻ Visa nội địa và thẻ Visa đa tiền tệ quốc tế. Họ cũng sẽ giới thiệu các tài khoản dành riêng cho trẻ em và thanh thiếu niên liên kết với hồ sơ của phụ huynh, mô hình đăng ký theo tháng và các công cụ lập ngân sách, phân tích cung cấp thông tin chi tiết về thói quen chi tiêu.
Đáng chú ý, startup này đã có sự cho phép theo quy định để cho phép cả thanh toán và chuyển khoản trong nước và quốc tế thông qua nền tảng của mình. Họ cũng được ủy quyền để cho phép chuyển tiền trong ngày từ Ấn Độ thông qua một đối tác ngân hàng địa phương.
Khác với nhiều công ty fintech Ấn Độ sử dụng các quy trình kiểm tra “biết khách hàng của bạn” (KYC) tối thiểu để nhanh chóng thu hút người dùng cho các giao dịch có giá trị thấp, Revolut sẽ chỉ cung cấp ví có KYC đầy đủ. Công ty này cũng sẽ xác minh người dùng mới với các danh sách trừng phạt toàn cầu, bao gồm cả những danh sách do Văn phòng Kiểm soát Tài sản Nước ngoài và Liên Hợp Quốc duy trì. Bà Chatterjee cho biết cách tiếp cận này nhằm thu hút “khách hàng có ý định cao” sẵn sàng hoàn thành quy trình đăng ký chi tiết hơn, bao gồm xác minh Aadhaar và video.
“Ai đó sẽ làm điều đó chỉ khi họ quan tâm đến việc sử dụng sản phẩm. Vì vậy, khách hàng KYC đầy đủ được thu hút này sẽ là thước đo khách hàng của tôi,” bà lưu ý.
Công ty này cũng đặt mục tiêu đo lường sự thành công của mình tại Ấn Độ dựa trên chiều sâu của sự tham gia của người dùng và lợi nhuận, thay vì chỉ đơn thuần là tăng cơ sở người dùng.
“Có những người nói về việc có 300-400 triệu khách hàng,” bà Chatterjee nói với TechCrunch. “Revolut trên toàn cầu với 39 quốc gia có 65 triệu khách hàng và được định giá 75 tỷ đô la. Lý do là từ 65 triệu khách hàng này, Revolut đang xử lý hơn 4 tỷ đô la giao dịch và mang lại hơn 1 tỷ đô la lợi nhuận. Và đó là bởi vì trong số 65 triệu khách hàng đó, bất kỳ tháng nào, hơn 25 triệu khách hàng đang hoạt động.”
Bà đang đề cập đến mức định giá mới mà Revolut công bố vào tháng trước sau một đợt bán cổ phần phụ, nâng giá trị công ty từ 45 tỷ đô la vào mùa hè năm ngoái.
Revolut hiện đã có danh sách chờ hơn 350.000 người ở Ấn Độ, bà cũng cho biết, và họ dự định sẽ thu hút những người này vào cuối năm nay trước khi mở ứng dụng cho người dùng mới. Tuy nhiên, thời gian ra mắt chính xác sẽ phụ thuộc vào tốc độ công ty xử lý danh sách chờ và khách hàng hoàn tất kiểm tra KYC và chống rửa tiền (AML).
Startup này cũng đang tìm kiếm các đối tác khác ngoài Visa, bao gồm cả RuPay của chính phủ Ấn Độ, khi họ đẩy mạnh sản phẩm để cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn mạng lưới.
Revolut đã đầu tư 45 triệu đô la vào Ấn Độ để khởi động hoạt động và nội địa hóa toàn bộ ngăn xếp công nghệ của mình để tuân thủ các quy định về chủ quyền dữ liệu của quốc gia. Họ có kế hoạch đầu tư thêm khi bắt đầu hoạt động, bà Chatterjee cho biết.
Trong số 10.000 nhân viên của Revolut trên toàn thế giới, khoảng 3.500 người đã có mặt tại Ấn Độ – lực lượng lao động lớn nhất của họ trên toàn cầu, thậm chí còn lớn hơn cả ở thị trường quê nhà Vương quốc Anh. Một số nhân viên này cũng làm việc trên các sản phẩm và tính năng có sẵn ở các thị trường bên ngoài Ấn Độ.
Tuy nhiên, dù kế hoạch của Revolut có quan trọng đến đâu, họ vẫn sẽ đối mặt với sự cạnh tranh khi có mặt tại đây. Trong khi lĩnh vực ngoại hối bị thống trị bởi các ngân hàng ở Ấn Độ, các công ty fintech như Niyo, Scapia, Fi và BookMyForex đã hoạt động trong thị trường chuyển tiền và quốc tế của Ấn Độ. Tin tức từ TechCrunch ngày 07/10/2025.
