Một quy định yêu cầu các hãng hàng không phải bồi thường tự động cho hành khách khi chuyến bay bị chậm đáng kể đã chính thức bị hủy bỏ. Quyết định này được đưa ra bởi chính quyền Tổng Thống Donald Trump, đảo ngược quy định từ thời kỳ chính quyền tiền nhiệm. Quy định này ban đầu dự kiến sẽ yêu cầu các hãng hàng không chi trả từ 200 đến 300 đô la cho các chuyến bay nội địa bị chậm hơn ba giờ và lên tới 775 đô la cho các chuyến bay chậm hơn nữa, do lỗi của hãng.
Mặc dù vậy, các quyền lợi khác của hành khách vẫn còn hiệu lực. Các hãng hàng không vẫn bắt buộc phải hoàn tiền vé cho các chuyến bay bị hủy nếu hành khách không chọn đặt lại chuyến. Theo một biện pháp được thông qua năm ngoái, các khoản hoàn tiền này phải được thực hiện tự động vào phương thức thanh toán ban đầu.
Để hỗ trợ hành khách, Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ vẫn duy trì Bảng theo dõi Dịch vụ Khách hàng Hàng không (U.S. Department of Transportation’s Airline Customer Service Dashboard). Trang web này cung cấp thông tin về cách thức các hãng hàng không khác nhau bồi thường cho hành khách trong các tình huống khác nhau, bao gồm cả việc cung cấp bữa ăn, phòng khách sạn và phiếu giảm giá cho các chuyến bay.
Thông tin này được tổng hợp từ Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ.
