Một phụ nữ ở Quận Montgomery, Pennsylvania, đang phải đối mặt với tình trạng cực đoan của các cuộc gọi rác, nhận hàng trăm cuộc gọi mỗi ngày. Bà Beth Sanborn cho biết tình hình này bắt đầu từ đầu tháng 10 sau khi bà chia sẻ số điện thoại của mình khi mua hàng trên mạng từ một nhà cung cấp không quen thuộc.
Bà Sanborn chia sẻ: “Tôi đang nhận thêm một cuộc gọi nữa từ Chúa biết từ đâu đến. Tôi đang ở điểm mà chúng cứ 3 phút lại có một cuộc gọi.” Bà ước tính mình nhận từ 150 đến 200 cuộc gọi mỗi ngày.
Teresa Murray thuộc Nhóm Nghiên cứu Lợi ích Công chúng (PIRG) cho biết trung bình hàng tháng các cuộc gọi tự động rác đã tăng 20% so với năm ngoái, mức cao nhất trong 6 năm. Bà Murray nhận định rằng trường hợp của bà Sanborn có thể bắt nguồn từ giao dịch mua hàng trên mạng xã hội, nơi các quảng cáo có thể thu thập và làm lộ số điện thoại.
Theo PIRG, người dùng trung bình bị lừa đảo qua cuộc gọi rác mất gần 3.700 đô la. Chỉ chưa đến một nửa các công ty viễn thông được cho là đã lắp đặt hệ thống nhận dạng người gọi hoặc bộ lọc theo yêu cầu của Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC). Bà Sanborn đã liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của mình để bật tất cả các cài đặt chặn cuộc gọi rác có sẵn, nhưng tình hình vẫn không cải thiện.
Tuy nhiên, ngành Viễn thông Hoa Kỳ lại không đồng tình với các phát hiện của PIRG, khẳng định rằng số lượng các cuộc gọi tự động rác thực tế đã giảm. Dù vậy, bà Sanborn vẫn cảm thấy mình “đang chiến đấu trong một trận chiến thua cuộc”.
Để đối phó với các cuộc gọi rác, người dùng được khuyên nên cập nhật phần mềm điện thoại, tránh trả lời các cuộc gọi và tin nhắn từ những số lạ. Theo NBC10.
