Shirley Spencer, một cư dân thành phố Houston, cuối cùng đã tìm được một căn hộ sạch sẽ để dọn đến sau 13 ngày sống trong tình cảnh căn bếp liên tục bị ngập nước bẩn từ đường ống thoát nước. Câu chuyện của bà đã thu hút sự chú ý của các quan chức Sở Nhà ở Quận Harris.
Theo thông tin từ đài KHOU 11, Sở Nhà ở Quận Harris đã liên lạc với bà Spencer vào sáng thứ Năm và đến thăm căn hộ của bà ngay trong ngày, thông báo rằng một căn hộ mới đã được chuẩn bị. Bà Spencer đã phải đối mặt với tình trạng ngập lụt dai dẳng từ ống thoát nước dưới bồn rửa chén trong suốt 13 ngày.
Các thanh tra viên thành phố đã đến kiểm tra khu chung cư Spanish Village vào thứ Tư, một ngày sau khi KHOU 11 lần đầu đưa tin về tình trạng này. Các thanh tra viên đã ban hành thông báo yêu cầu ban quản lý khu chung cư khắc phục vấn đề trong vài ngày tới. Đội ngũ bảo trì đã quay lại vào thứ Năm để tiếp tục công việc dọn dẹp và sửa chữa.
Trước đó, bà Spencer đã mô tả tình trạng có nấm mốc, thảm ướt sũng và đồ đạc cá nhân bà phải để ngoài trời. Bà bày tỏ sự bức xúc: “Đồ đạc của tôi lẽ ra không nên phải để ngoài đó để rồi gặp đủ thứ phiền phức.”
Sở Nhà ở cho biết họ đã tìm được một căn hộ sạch sẽ cho bà Spencer ở Bắc Houston và sẽ hỗ trợ các chi phí cũng như quy trình làm thủ tục. Bà dự kiến sẽ chuyển đến căn hộ mới trong vài ngày tới và sẽ ở tạm với con trai cho đến khi hoàn tất việc chuyển nhà.
Chia sẻ về cảm xúc sau khi biết mình sẽ không còn phải sống trong căn hộ bị hư hại, bà Spencer đã gửi lời cảm ơn đến các quan chức nhà ở và đài KHOU 11 đã giúp đưa câu chuyện của bà đến với công chúng. Bà nói: “Tôi chỉ muốn nước ngừng chảy. Tôi muốn cảm ơn tất cả mọi người đã phản hồi.”
