Thành phố Philadelphia đã nhận được hơn 1.200 phản ánh qua hệ thống 311 liên quan đến việc dọn tuyết sau cơn bão lớn nhất trong một thập kỷ. Các nhân viên vệ sinh và đường phố đã làm việc không ngừng nghỉ sau khi tuyết ngừng rơi vào Chủ Nhật, nhưng việc dọn dẹp gặp nhiều khó khăn do nhiệt độ xuống thấp kéo dài.
Tình trạng khẩn cấp về tuyết đã kéo dài nhiều ngày, khiến các trường học và tòa án tại Philadelphia phải đóng cửa, cũng như tạm dừng các hoạt động của SEPTA. Việc di chuyển tuyết là một nhiệm vụ lớn đối với thành phố, với khoảng 18.000 khu phố cần xử lý.
Vào thời điểm cao điểm dọn dẹp vào Chủ Nhật và Thứ Hai, khoảng 800 phương tiện và thiết bị đã được huy động trên các tuyến đường, con số này đã giảm một nửa vào chiều Thứ Năm. Hơn một nghìn nhân viên thành phố và nhà thầu đã tham gia vào nỗ lực này, theo Sở Đường phố. Tuy nhiên, báo cáo gần đây của các quản lý thành phố cho thấy bộ phận vệ sinh và đường phố đang thiếu nhân viên so với ngân sách.
Ông Charles Carrington, chủ tịch Công đoàn Địa phương 427, đại diện cho công nhân vệ sinh và đường phố, cho biết: “Các vấn đề về nhân sự đang góp phần vào tình hình, nhưng vấn đề chính là đào tạo đầy đủ.”
Trong quá trình dọn dẹp, thành phố đã sử dụng một bản đồ hiển thị dữ liệu GPS về các khu vực đã được cào tuyết và thời gian. Tuy nhiên, bản đồ này đã bị vô hiệu hóa vào sáng Thứ Năm khi thành phố tuyên bố sự kiện tuyết đã kết thúc. Dù vậy, tình hình ở một số khu dân cư vẫn còn tuyết đọng trên đường, xe cộ mắc kẹt và lối đi bộ không thể tiếp cận.
Ông Carlton Williams, thuộc Văn phòng Sáng kiến Sạch và Xanh của thành phố, cho biết các cuộc gọi đến 311 giúp họ xác định những khu vực cần ưu tiên cào tuyết. “Dữ liệu tốt nhất chúng tôi có là dữ liệu từ 311,” ông Williams nói. “Chúng tôi nhận được những phản ánh đó, đưa chúng lên bản đồ và giải quyết theo thứ tự nhận được.”
Theo phân tích của các điều tra viên NBC10, mã bưu điện 19148 ở East Passyunk nhận được nhiều cuộc gọi nhất, với gần 270 báo cáo yêu cầu cào tuyết. Các khu vực khác có số lượng báo cáo cao bao gồm Point Breeze, Queen Village và Port Richmond.
Ông Williams giải thích: “Có những khu vực, như Bắc và Nam Philadelphia, với những con đường hẹp, đòi hỏi quy trình xử lý khác biệt và tốn nhiều thời gian hơn.” Ông cũng cho biết thêm rằng, ở một số khu dân cư, công nhân phải di chuyển tuyết đến địa điểm khác nhiều lần, trong khi những khu vực khác có thể được xử lý chỉ với một lần cào tuyết trong ngày bão.
Điều đáng chú ý là hai mã bưu điện dân cư không nhận được bất kỳ khiếu nại nào về việc cào tuyết là Cedarbrook và Mt. Airy, nơi Thị trưởng Cherelle Parker sinh sống. Ông Williams khẳng định: “Chúng tôi phục vụ tất cả các khu dân cư một cách công bằng và đồng thời.” Bài báo được đăng tải trên NBC Philadelphia ngày 29 tháng 1 năm 2026.
