Hãng điện lực PG&E hôm thứ Hai thông báo sẽ hoàn trả tiền cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi sự cố mất điện kéo dài nhiều ngày ở San Francisco. Thông tin được đưa ra bởi Jocelyn Moran.
Theo đó, khách hàng cá nhân sẽ tự động nhận được khoản bồi thường 200 đô la trong hóa đơn tiền điện, trong khi khách hàng doanh nghiệp sẽ nhận được khoảng 2,500 đô la. Khoản bồi thường này sẽ được ghi rõ trong hóa đơn là “Điều chỉnh vì Sự hài lòng của Khách hàng”.
Ngoài ra, PG&E cho biết khách hàng có thể nộp đơn khiếu nại riêng để được bồi thường thêm cho thời gian mất điện kéo dài.
“Chúng tôi hiểu rõ những tác động lớn mà sự cố gây ra, bao gồm cả việc làm hỏng thực phẩm của các khách hàng cá nhân,” ông Sumeet Singh, Giám đốc điều hành của PG&E, cho biết. “Trong một trong những ngày cao điểm của năm, các nhà hàng rất bận rộn, thành phố đông đúc người mua sắm vào cuối tuần trước Giáng Sinh, chúng tôi không hề xem nhẹ điều đó và cam kết sẽ giải quyết nhanh chóng.”
Vào thời điểm cao điểm khoảng 4 giờ chiều thứ Bảy, sự cố mất điện đã ảnh hưởng đến 130,000 khách hàng trên khắp thành phố. Theo tin từ NBC Bay Area.
