Công ty Oura, nổi tiếng với chiếc nhẫn thông minh theo dõi sức khỏe, đang chứng kiến sự thay đổi đáng kể trong đối tượng người dùng chính. Bà Dorothy Kilroy, Giám Đốc Thương Mại của Oura, tiết lộ rằng phân khúc người dùng tăng trưởng nhanh nhất của công ty hiện nay là các phụ nữ trẻ ở độ tuổi đôi mươi. Điều này khá bất ngờ, bởi trước đây sản phẩm thường được gắn liền với những người nổi tiếng hay giới điều hành quan tâm đến sức khỏe.
Mặc dù Oura vẫn đang dẫn đầu thị trường nhẫn thông minh với 80% thị phần, song công ty đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ như Samsung với Galaxy Ring, Ultrahuman với chính sách không yêu cầu phí thuê bao, và Whoop tập trung vào hiệu suất thể thao. Trong khi Oura được lòng giới chuyên nghiệp quan tâm đến việc tối ưu hóa sức khỏe, thì những người đàn ông trẻ tuổi, đặc biệt là giới tập gym, lại có xu hướng chuyển sang dùng Whoop.
Oura nhận thấy rằng người dùng trẻ đang có sự quan tâm lớn hơn đến sức khỏe tổng thể, bao gồm việc giảm uống rượu bia và chú trọng sức khỏe tinh thần. Do đó, Oura đang đẩy mạnh phát triển các tính năng dành riêng cho phụ nữ như theo dõi chu kỳ kinh nguyệt, khả năng sinh sản, và hỗ trợ giai đoạn tiền mãn kinh, mang lại độ chính xác cao nhờ khả năng đo nhiệt độ cơ thể.
Bà Kilroy nhấn mạnh Oura không chỉ là một thiết bị theo dõi thể chất mà còn là một nền tảng sức khỏe toàn diện, tập trung vào phòng ngừa bệnh tật và phát hiện sớm các vấn đề sức khỏe. Quan điểm này được củng cố bởi các đối tác nghiên cứu danh tiếng như UCSF, UC Berkeley, và Stanford, cũng như sự hợp tác với Dexcom để theo dõi đường huyết liên tục.
Tuy nhiên, Oura cũng từng gặp phải lùm xùm liên quan đến hợp đồng 96 triệu USD với Bộ Quốc Phòng Hoa Kỳ, hợp tác với Palantir để cung cấp nhẫn cho quân đội. Các nhà hoạt động bảo vệ quyền riêng tư đã bày tỏ lo ngại về việc giám sát và chia sẻ dữ liệu sinh trắc học. Phản hồi về vấn đề này, bà Kilroy khẳng định Oura không chuyển dữ liệu cá nhân của người dùng cho Chính Phủ Hoa Kỳ, mà chỉ cung cấp dữ liệu nghiên cứu từ binh lính cho Bộ Quốc Phòng.
Theo TechCrunch, Oura đang chọn một chiến lược khôn ngoan: tập trung vào việc phục vụ tốt nhất phân khúc người dùng cốt lõi của mình – đặc biệt là phụ nữ – thay vì cố gắng chạy theo mọi đối tượng. Công ty tin rằng thị trường những người muốn tránh kiệt sức, quản lý căng thẳng và cải thiện sức khỏe tổng thể lớn hơn nhiều so với thị trường các vận động viên ám ảnh về số liệu phục hồi.
