OpenAI được cho là đã yêu cầu gia đình Raine – cha mẹ của Adam Raine, một thiếu niên 16 tuổi tự sát sau những cuộc trò chuyện kéo dài với ChatGPT – cung cấp danh sách đầy đủ những người tham dự lễ tưởng niệm của con trai họ. Động thái này cho thấy hãng công nghệ AI có thể sẽ triệu tập bạn bè và người thân của nạn nhân ra tòa.
Theo một tài liệu mà tờ Financial Times thu thập được, OpenAI cũng đã yêu cầu “tất cả các tài liệu liên quan đến dịch vụ hoặc sự kiện tưởng niệm vinh danh người đã khuất, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ video hoặc hình ảnh nào được ghi lại, hoặc lời điếu văn nào được đọc.”
Các luật sư của gia đình Raine mô tả yêu cầu này là hành vi “quấy rối cố ý.”
Những thông tin mới này xuất hiện khi gia đình Raine cập nhật vụ kiện chống lại OpenAI vào thứ Tư vừa qua. Gia đình này ban đầu đã đệ đơn kiện về cái chết oan uổng chống lại OpenAI vào tháng 8, sau khi cáo buộc con trai họ đã tự sát sau khi nói chuyện với chatbot về sức khỏe tâm thần và ý định tự tử của mình. Vụ kiện cập nhật tuyên bố rằng OpenAI đã vội vàng phát hành GPT-4o vào tháng 5 năm 2025 do áp lực cạnh tranh, cắt giảm các bài kiểm tra an toàn.
Vụ kiện cũng cáo buộc rằng vào tháng 2 năm 2025, OpenAI đã làm suy yếu các biện pháp bảo vệ bằng cách loại bỏ tính năng ngăn ngừa tự tử khỏi danh sách “nội dung bị cấm”, thay vào đó chỉ khuyên AI “thận trọng trong các tình huống rủi ro.” Gia đình lập luận rằng sau sự thay đổi này, việc sử dụng ChatGPT của Adam đã tăng vọt, từ hàng chục cuộc trò chuyện mỗi ngày với 1,6% chứa nội dung tự hại vào tháng 1, lên 300 cuộc trò chuyện mỗi ngày vào tháng 4, tháng anh qua đời, với 17% chứa nội dung như vậy.
Trong phản hồi với vụ kiện được sửa đổi, OpenAI cho biết: “Sức khỏe của trẻ vị thành niên là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi – trẻ vị thành niên xứng đáng được bảo vệ mạnh mẽ, đặc biệt là trong những thời điểm nhạy cảm. Chúng tôi có các biện pháp bảo vệ hiện có, chẳng hạn như [hướng dẫn đến] các đường dây nóng khủng hoảng, chuyển hướng các cuộc trò chuyện nhạy cảm sang các mô hình an toàn hơn, khuyến khích nghỉ giải lao trong các phiên dài, và chúng tôi đang tiếp tục củng cố chúng.”
Gần đây, OpenAI đã bắt đầu triển khai một hệ thống định tuyến an toàn mới và các biện pháp kiểm soát của phụ huynh trên ChatGPT. Hệ thống định tuyến này sẽ chuyển các cuộc trò chuyện nhạy cảm về mặt cảm xúc hơn sang mô hình mới hơn của OpenAI, GPT-5, vốn không có xu hướng xu nịnh giống như GPT-4o. Và các biện pháp kiểm soát của phụ huynh cho phép cha mẹ nhận cảnh báo an toàn trong các tình huống hạn chế khi trẻ vị thành niên có nguy cơ tự hại.
Techcrunch đã liên hệ với OpenAI và luật sư của gia đình Raine để xin bình luận.
