OpenAI vừa công bố tính năng Instant Checkout, cho phép người dùng mua sắm sản phẩm trực tiếp ngay trong giao diện ChatGPT. Ban đầu, tính năng này sẽ tích hợp với các gian hàng trên Etsy và sau đó mở rộng cho hơn một triệu thương hiệu Shopify.
Theo đó, khi người dùng hỏi ChatGPT về gợi ý quà tặng hoặc sản phẩm, AI sẽ hiển thị các tùy chọn mua sắm và cho phép hoàn tất giao dịch chỉ với một cú chạm sau khi xác nhận thông tin vận chuyển và thanh toán. Hiện tại, tính năng chỉ hỗ trợ mua từng sản phẩm một, nhưng kế hoạch mở rộng cho giỏ hàng nhiều mặt hàng và thị trường quốc tế đang được triển khai.
Công nghệ nền tảng cho Instant Checkout là Agentic Commerce Protocol, một tiêu chuẩn mở do OpenAI hợp tác phát triển cùng Stripe. OpenAI cung cấp giao thức này công khai để các nhà bán hàng và nhà phát triển có thể tích hợp trên nhiều nền tảng khác nhau. Mục tiêu là kết nối an toàn giữa AI, người bán và nhà cung cấp thanh toán, trong khi việc xử lý đơn hàng, đổi trả và dịch vụ khách hàng vẫn thuộc trách nhiệm của người bán.
OpenAI khẳng định các đề xuất sản phẩm trên ChatGPT không phải là quảng cáo tài trợ mà dựa trên mức độ liên quan. Với hơn 700 triệu người dùng hàng tuần, tính năng mới này hứa hẹn mở ra một kênh bán hàng trực tiếp khổng lồ cho các nhà bán lẻ. Theo thông tin từ CNET, tập đoàn mẹ của CNET là Ziff Davis đã đệ đơn kiện OpenAI về cáo buộc vi phạm bản quyền trong quá trình huấn luyện và vận hành hệ thống AI.
