Gabrielle Guerrero, một sinh viên đại học ở Texas, đã gặp phải sự từ chối chi trả cho chiếc chân giả mới từ công ty bảo hiểm Aetna. Cô gái trẻ đã mất một phần bàn chân trong một tai nạn xe địa hình khi còn ở tuổi 15. Chiếc chân giả hiện tại của cô đã bị hư hỏng nặng, hai móng chân giả đã rụng, và phần sau bị rách.
Guerrero cần một chiếc chân giả mới để có thể đi lại thoải mái. Tuy nhiên, Aetna đã từ chối yêu cầu, với lý do rằng thiết bị này không “cần thiết về mặt y tế” và không phục vụ mục đích “cải thiện và phục hồi chức năng và khả năng di chuyển”. Quyết định này khiến Guerrero rất tức giận, cô không hiểu tại sao sự thoải mái lại không được xem là cần thiết.
Sau khi bị từ chối, mẹ của Guerrero đã phải dùng thẻ tín dụng để chi trả 7,500 đô la Mỹ cho chiếc chân giả mới để con gái kịp hoàn thành lễ tốt nghiệp đại học vào tháng 12. Mãi cho đến sau khi lễ tốt nghiệp diễn ra, Aetna mới thay đổi quyết định và đồng ý chi trả chi phí này.
Các chuyên gia cho biết, việc từ chối bảo hiểm cho các thiết bị hỗ trợ như chân giả không phải là hiếm. Theo Nicole Ver Kuilen, giám đốc chiến dịch của Amputee Coalition, tình trạng này diễn ra rất phổ biến và “không phải là liệu bạn có bị từ chối hay không, mà là khi nào”.
Theo tin từ NBC News, sau khi một chuyên gia chỉnh hình và phục hồi chức năng, người kê đơn thiết bị cho Guerrero, đã trả lời một số câu hỏi của Aetna, công ty bảo hiểm đã thay đổi quyết định. Vụ việc của Guerrero cho thấy những rào cản mà những người khuyết tật phải đối mặt để có được những thiết bị cần thiết, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kiên trì đấu tranh để bảo vệ quyền lợi của mình.
