Nhân viên tại một nhà hàng thức ăn nhanh ở Missouri, Mỹ đã phải đối mặt với những lời đe dọa giết người sau khi xảy ra tranh cãi với một khách hàng về việc hoàn tiền. Sự việc xảy ra tại Paul’s Drive In ở thành phố Kansas, khi một vị khách trở nên hung hăng và đe dọa nhân viên, trong đó có một người 16 tuổi.
Theo lời kể của quản lý, sự việc bắt nguồn từ một yêu cầu hoàn tiền. Mặc dù nhà hàng đã sẵn sàng giải quyết, khách hàng đã có những hành vi đe dọa. Chủ nhà hàng, Amanda Fulbright, cho biết những hành vi đe dọa kiểu này không phải là hiếm trong ngành dịch vụ. Bà cũng khẳng định nhà hàng sẽ tăng cường các biện pháp an ninh và cam kết bảo vệ nhân viên, đặc biệt là những người trẻ tuổi.
Salar Sheik, một chuyên gia tư vấn nhà hàng, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giải quyết các vấn đề với sự thấu hiểu và sự tham gia của quản lý. Ông khẳng định rằng không nhân viên nào nên bị đe dọa hay bị đối xử một cách tồi tệ. Vị khách hàng đã bị cấm đến nhà hàng.
Theo tin từ Fox News.
