Theo báo cáo sơ bộ từ văn phòng Thống đốc Josh Shapiro, sự cố gián đoạn đường dây khẩn cấp 911 trên toàn tiểu bang Pennsylvania vào ngày 11 tháng 7 vừa qua là do lỗi hệ điều hành. Cơ quan Quản lý Tình trạng Khẩn cấp Pennsylvania (PEMA) cho biết sự cố này không phải do tấn công mạng.
Các nhà cung cấp dịch vụ và tổ chức an toàn công cộng đã ngay lập tức điều tra và khắc phục sự cố. PEMA đã kích hoạt Hệ thống Cảnh báo Khẩn cấp để thông báo cho người dân và hướng dẫn họ sử dụng các kế hoạch dự phòng của quận nếu không thể liên lạc qua số 911 truyền thống. Trong thời gian xảy ra sự cố, người dân được khuyến cáo sử dụng số điện thoại không khẩn cấp gồm 10 chữ số.
Toàn bộ dịch vụ 911 đã được khôi phục hoàn toàn vào lúc nửa đêm. Sự cố xảy ra sau khi tiểu bang triển khai Hệ thống 911 Thế hệ Tiếp theo (Next Generation 911 System) vào tháng 4, cho phép người dân gửi hình ảnh và video cho các nhân viên điều phối. Đơn vị cung cấp hệ thống này, Comtech Communications Corp., cho biết họ đang phối hợp với các cơ quan chức năng để điều tra và đưa ra các biện pháp tăng cường tính ổn định cho hệ thống.
Theo tin từ NBC Philadelphia.
