Sáng Thứ Hai (20/10), hàng loạt trang web và dịch vụ trực tuyến lớn như Snapchat, Fortnite, Venmo, PlayStation Network và cả Amazon đã đồng loạt gặp sự cố, khiến nhiều người dùng trên khắp thế giới không thể truy cập. Nguyên nhân được xác định là do sự cố kỹ thuật tại Amazon Web Services (AWS), nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây khổng lồ của Amazon.
Sự cố bắt đầu xảy ra ngay sau nửa đêm theo giờ Thái Bình Dương (PT) và kéo dài khoảng ba tiếng rưỡi. AWS cho biết vấn đề nằm ở hệ thống DNS (Domain Name System), vốn có chức năng chuyển đổi tên miền dễ đọc sang địa chỉ IP mà máy tính có thể hiểu được. Khi hệ thống DNS gặp trục trặc, quá trình kết nối giữa trình duyệt và máy chủ sẽ bị gián đoạn, dẫn đến việc nhiều dịch vụ trực tuyến bị ảnh hưởng.
Sự cố này một lần nữa cho thấy sự phụ thuộc khổng lồ của Internet vào một số ít nhà cung cấp dịch vụ lớn. Khi một mắt xích quan trọng gặp vấn đề, toàn bộ hệ thống có thể bị tê liệt trong thời gian ngắn. Các chuyên gia an ninh mạng cũng cảnh báo rằng những sự cố như vậy có thể tạo cơ hội cho tin tặc khai thác lỗ hổng bảo mật.
