Ứng dụng mạng xã hội khu phố Nextdoor vừa ra mắt phiên bản tái thiết kế với tên gọi “Nextdoor mới”. Ứng dụng này bổ sung tin tức địa phương, cảnh báo theo thời gian thực và tính năng “Faves” do AI hỗ trợ, giúp khám phá các doanh nghiệp và địa điểm địa phương. Nextdoor cũng đã cập nhật thiết kế tổng thể để trông hiện đại hơn.
Được ra mắt cách đây 15 năm, Nextdoor từ lâu đã là một nền tảng phổ biến cho các cuộc trò chuyện trong khu phố, giúp người dùng kết nối về những điều như giới thiệu thợ sửa ống nước và gợi ý những địa điểm ăn uống gần đó. Tuy nhiên, cuối cùng, sự tăng trưởng của nó đã đình trệ và mức độ tương tác giảm sút khi nền tảng này bị gắn liền với các bài đăng chứa thông tin sai lệch và phân biệt chủng tộc.
Giờ đây, công ty đang tìm cách xoay chuyển tình thế và thu hút nhiều người dùng hơn bằng cách làm cho nền tảng của mình hữu ích và kịp thời hơn. CEO kiêm đồng sáng lập Nextdoor, Nirav Tolia, nói với TechCrunch rằng với thiết kế lại này, Nextdoor đang tìm cách tăng chất lượng và số lượng thông tin địa phương trên nền tảng.
Để đưa tin tức lên nền tảng của mình, Nextdoor đã hợp tác với 3.500 ấn phẩm địa phương trên khắp Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Canada. Các ấn phẩm đáng chú ý bao gồm San Francisco Standard, The London Standard và The Toronto Star.
Ông Tolia nói: “Lý do điều này rất quan trọng đối với chúng tôi là trong lịch sử, Nextdoor đã dựa 100% vào nội dung do người dùng tạo, chỉ là nội dung do hàng xóm của bạn tạo. “Đó là một nguồn thông tin tuyệt vời. Nhưng, để thực sự đảm bảo nếu điều đó xảy ra trong khu phố của bạn, chúng tôi cũng cần đưa tin tức địa phương vào. Vì vậy, đây là lần đầu tiên chúng tôi cho phép các nhà xuất bản bên thứ ba sử dụng hệ thống phân phối của chúng tôi.”
Tolia tuyên bố rằng đây không phải là các thỏa thuận thương mại, vì Nextdoor không trả tiền cho nội dung và các nhà xuất bản cũng không trả tiền cho công ty. Ngoài ra, Nextdoor không lưu trữ nội dung; nó chỉ đơn giản hiển thị tiêu đề, một đoạn trích và hình ảnh, đồng thời hướng lưu lượng truy cập đến các ấn phẩm. Người dùng sẽ có thể thảo luận về tin tức trong phần bình luận bên dưới mỗi bài đăng.
Tolia lưu ý rằng các nhà xuất bản chỉ là loại nội dung mới đầu tiên đến với Nextdoor, vì nền tảng này có kế hoạch cho phép các doanh nghiệp nhỏ, trường học và tổ chức có sự hiện diện gốc trong ứng dụng trong tương lai.
Về các cảnh báo mới, Nextdoor hiện hiển thị các cập nhật theo thời gian thực về những thứ như thời tiết, giao thông, mất điện, mưa giông và cháy rừng. Những cảnh báo này sẽ xuất hiện trên bản đồ khu phố động, cho phép hàng xóm có các cuộc trò chuyện kịp thời về an toàn và chuẩn bị.
Dịch vụ này đang hợp tác với Samdesk và Weather.com, bao gồm ứng dụng The Weather Channel và Weather.com, để cung cấp các cảnh báo này.
Tolia cho biết: “Khi có điều gì đó chắc chắn đáng chú ý, chúng tôi gọi đó là trạng thái màu vàng và chúng tôi sẽ đặt cảnh báo đó ngay trên đầu trang”. “Khi có điều gì đó quan trọng, chúng tôi gọi đó là trạng thái màu đỏ và nó sẽ chiếm toàn bộ ứng dụng, bởi vì vào thời điểm đó, bạn không quan tâm đến những cuộc trò chuyện mà hàng xóm đang nói về môn pickleball. Bạn không thực sự quan tâm đến bài đánh giá nhà hàng mới mà các nhà xuất bản địa phương đã đưa vào. Bạn cần phải tập hợp lại với những người hàng xóm của mình và giúp nhau cứu mạng trong một số trường hợp.”
Tolia lưu ý rằng những cảnh báo này được bản địa hóa cao vì Nextdoor được xây dựng trên một nền tảng không gian địa lý. Vì vậy, không giống như Cảnh báo Hổ phách được gửi cho mọi người ở một địa điểm nhất định, Nextdoor cho biết họ có thể cá nhân hóa các cảnh báo của mình xuống tận nhà. Ví dụ: nếu có mất điện, ứng dụng sẽ chỉ gửi cảnh báo cho những người bị mất điện.
Đối với việc ra mắt Faves, Tolia cho biết các đề xuất từ hàng xóm có giá trị hơn so với việc lên Google hoặc ChatGPT khi tìm kiếm một nhà hàng địa phương hoặc một nơi để dành thời gian cho gia đình vào cuối tuần, đó là lý do tại sao Nextdoor ra mắt tính năng này. Tính năng Faves mới hiển thị danh sách các đề xuất được tuyển chọn và cũng cho phép bạn đặt các câu hỏi cụ thể để nhận đề xuất.
Tolia nói: “Chúng tôi có một LLM cho mọi khu phố, nơi chúng tôi đã thực hiện 15 năm các cuộc trò chuyện của hàng xóm và giờ đây chúng tôi có thể trả lời các câu hỏi về thông tin đó một cách thực sự hấp dẫn”. “Vì vậy, chúng tôi có, theo như chúng tôi biết, AI địa phương thực sự đầu tiên được hỗ trợ bởi các cuộc trò chuyện của hàng xóm.”
Bạn có thể đặt các câu hỏi như, “Đâu là nơi tốt nhất để đi bộ đường dài với trẻ em?” và nhận được phản hồi tóm tắt nhanh chóng, lấy thông tin từ các bài đăng từ người dùng thực trên Nextdoor. Bên dưới bản tóm tắt, bạn có thể xem và nhấp qua các bài đăng mà bản tóm tắt đang tham khảo.
Tolia cho biết: “Nội dung này thuộc quyền sở hữu của Nextdoor”. “Chúng tôi chưa bao giờ chia sẻ nó. Nó không được Google lập chỉ mục. Nó không có trên ChatGPT và một lần nữa, vì chúng tôi biết bạn sống ở đâu, chúng tôi có thể nhắm mục tiêu thông tin đến bạn theo cách phù hợp nhất.”
Tolia lưu ý rằng giá trị độc đáo của Nextdoor nằm ở việc số hóa và ghi lại truyền miệng địa phương, loại thông tin siêu địa phương không có sẵn thông qua các nền tảng như Google hoặc ChatGPT, vì bạn chỉ có thể nhận được thông tin đó từ các cuộc trò chuyện trực tiếp.
Tolia nói: “Tôi đưa ra một ví dụ hài hước, nếu bạn muốn biết tất cả các quầy bán nước chanh mà trẻ em đang điều hành trong khu phố của bạn, bạn không thể vào Google Maps và tìm thấy điều đó”. “Bạn không thể vào ChatGPT và hỏi câu hỏi đó, phải không? Cách duy nhất là bạn hỏi hàng xóm của mình. Và đó là tất cả những gì Nextdoor hướng đến. Vậy chúng ta sẽ làm gì? Chúng tôi sẽ tái cam kết thực sự làm cho điều này cảm thấy siêu địa phương. Thực sự quan trọng đối với chúng tôi khi được xem là ít hơn một mạng xã hội và hơn một mạng lưới tập trung vào tiện ích.”
Theo TechCrunch.
