Sau kỳ nghỉ lễ, nhiều người tiêu dùng bắt đầu mang hàng hóa đã mua đi trả lại. Tuy nhiên, không phải lúc nào việc trả lại hàng cũng miễn phí.
Theo phân tích của Adobe, một trong tám lượt trả hàng trong mùa mua sắm năm 2024 diễn ra từ ngày 26 đến 31/12. Xu hướng này dự kiến tiếp tục trong năm nay.
Các chuyên gia dự đoán số lượng hàng trả lại sẽ tăng từ 25% đến 35% từ ngày 26 đến 31/12 so với giai đoạn 1/11 đến 12/12. Việc trả hàng có thể vẫn ở mức cao trong hai tuần đầu tháng 1, với mức tăng từ 8% đến 15%.
Theo Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia, khoảng 19% doanh số bán hàng trực tuyến dự kiến sẽ bị trả lại trong năm 2025.
Một số cửa hàng hiện đang tính phí trả lại hàng.
Hầu hết các nhà bán lẻ lớn như Amazon, Target và Walmart đều có chính sách trả hàng miễn phí đối với hầu hết các mặt hàng. Trong mùa lễ, nhiều nhà bán lẻ đã gia hạn thời gian trả hàng đến tháng 1.
Các cửa hàng bách hóa như Nordstrom cũng cho phép trả hàng miễn phí, đặc biệt khi trả trực tiếp tại cửa hàng.
Tuy nhiên, chính sách trả hàng ngày càng siết chặt. Các cửa hàng như Marshalls và T.J. Maxx tính phí trả lại hàng không trực tiếp. TJX, công ty mẹ của T.J. Maxx và Marshalls, tính phí 11,99 đô la cho các mặt hàng trả lại qua đường bưu điện.
Các cửa hàng quần áo như Abercrombie & Fitch, Urban Outfitters và Zara tính phí từ 5 đến 7 đô la cho các mặt hàng trả lại qua đường bưu điện.
JCPenney tính phí 8 đô la cho việc trả lại hàng trực tuyến qua đường bưu điện. Macy’s miễn phí vận chuyển trả hàng trực tuyến cho các thành viên Star Rewards. Đối với những người không phải là thành viên, phí vận chuyển trả hàng là 9,99 đô la cộng với thuế (nếu có) sẽ bị khấu trừ khỏi tiền hoàn lại.
Best Buy tính phí trả lại 45 đô la cho các sản phẩm cần kích hoạt như điện thoại thông minh và máy tính bảng. Ngoài ra, phí “tái dự trữ” 15% sẽ được tính cho các mặt hàng như máy bay không người lái và máy ảnh kỹ thuật số.
Theo tin tức từ KHOU 11.
