TTO – Kính gửi Miss Manners, tôi là một họa sĩ chuyên nghiệp, phòng trưng bày nghệ thuật của tôi gắn liền với nhà tôi. Bạn bè và khách tham quan thường ngỏ ý muốn xem phòng trưng bày và tôi luôn vui lòng đáp ứng.
Đôi khi, một vị khách sẽ hỏi về giá của một tác phẩm cụ thể. Điều này khiến tôi khó xử. Tôi thường trả lời: “À, thông thường tôi sẽ tính 300 đô la cho bức tranh đó, nhưng với mức chiết khấu ‘bạn bè và gia đình’, tôi sẽ tính 150 đô la.”
Trong một vài trường hợp, một vị khách tỏ ra kinh ngạc và lẩm bẩm điều gì đó như: “Tôi không nghĩ nó lại đắt đến vậy.”
Miss Manners, tôi không biết phải trả lời thế nào! Tôi đã giảm giá một nửa (mà vốn dĩ không bao giờ quá đắt), và giờ đây tôi cảm thấy mình thật tham lam hoặc vô lý. Phản ứng của tôi thường là một nụ cười gượng gạo và một bình luận nhẹ nhàng về việc tác phẩm đó tốn nhiều thời gian, v.v., nhưng lúc đó bầu không khí đã thay đổi và rất khó để cải thiện.
Tôi có đang thô lỗ không? Lẽ ra tôi nên từ chối thảo luận về giá trong bối cảnh này? Tôi nghi ngờ rằng vị khách của tôi đã thô lỗ khi ngụ ý rằng tác phẩm của tôi không đáng với mức giá (đã chiết khấu!) đó.
Làm thế nào để tôi xử lý tình huống này một cách lịch sự hơn trong tương lai?
GENTLE READER: Mặc dù phòng trưng bày của bạn nằm cạnh nhà, nhưng bạn vẫn giữ nó riêng biệt vì một lý do nào đó. Miss Manners tự hỏi liệu khách của bạn có cần thêm không gian giữa câu hỏi có phần khiếm nhã của họ và lời chào bán ngụ ý trong câu trả lời của bạn hay không. Họ có thể chỉ hỏi giá vì tò mò.
Hoặc là bạn nói với họ rằng bạn chưa đặt giá, hoặc nếu bạn nghĩ họ thực sự muốn mua, hãy cho họ biết rằng bạn sẽ bán cho một nhà buôn thương mại với giá 300 đô la – nhấn mạnh vào từ “thương mại” để mời họ hỏi thêm.
GENTLE READER: Có phải đây là một câu hỏi mẹo không, Miss Manners tự hỏi?
Bạn lấy một con dao và dĩa mới bằng cách yêu cầu chúng. Câu trả lời này không phụ thuộc vào việc những chiếc bạn đã sử dụng bị bẩn bởi chính bạn hay bởi một bên thứ ba không rõ tên.
Còn việc liệu nhân viên có đang đánh giá bạn trong bữa sáng hay không, cô ấy không thể nói chắc chắn, nhưng nghi ngờ rằng họ có những việc tốt hơn để bận tâm – chẳng hạn như khi nào thì dịch vụ bữa sáng này cuối cùng sẽ kết thúc.
Bài viết được trích dẫn từ United Feature Syndicate.
