Trong mục tư vấn cuộc sống và ứng xử, chuyên mục Miss Manners của tờ The Mercury News ngày 10/10/2025 đã đăng tải một câu hỏi từ độc giả và lời giải đáp của nữ chuyên gia về các tình huống khó xử trong giao tiếp.
Độc giả này chia sẻ rằng anh đã vô tình gặp lại một người bạn học cũ từ 50 năm trước tại một buổi tiệc tang lễ. Hai người trò chuyện một lúc, và sau đó, người bạn này đã gửi lời mời kết nối trên mạng xã hội và nhắn tin cho biết anh ta đã “lướt qua lịch sử trên mạng internet” của người hỏi và bày tỏ sự tiếc nuối vì “có vẻ như sự nghiệp của tôi gặp nhiều khó khăn”.
Người hỏi tỏ ra bối rối và không biết nên phản hồi thế nào trước nhận xét nhạy cảm này, đặc biệt khi anh cho rằng mình có một sự nghiệp thử thách nhưng cũng đầy phần thưởng, và nhiều vị trí trong đó là công khai.
Miss Manners khuyên rằng độc giả hoàn toàn có thể trả lời thẳng thắn về sự nghiệp của mình và sau đó tự tìm hiểu xem điều gì trên mạng internet khiến người kia có nhận định như vậy. Tuy nhiên, chuyên gia đồng tình rằng sự thô lỗ của người bạn kia là lý do chính đáng để bỏ qua bình luận đó.
Trong một câu hỏi khác, một thành viên của nhóm viết lách địa phương cảm thấy phiền khi các thành viên khác ra lệnh thay vì yêu cầu khi nhờ vả. Mặc dù đã từng nhắc nhở về phép lịch sự cơ bản, tình trạng này vẫn tiếp diễn.
Miss Manners gợi ý nên đưa ra một câu trả lời tập trung vào việc quản lý thời gian: “Tôi không phiền giúp đỡ nhóm, nhưng lịch trình của tôi khá bận rộn. Xin hãy gửi yêu cầu của bạn trước để tôi có thể cố gắng sắp xếp một cách tốt nhất.” Cách này giúp nhấn mạnh giá trị thời gian của người hỏi và yêu cầu sự tôn trọng trong cách giao tiếp.
Cuối cùng, một độc giả bày tỏ sự khó chịu với câu hỏi cửa miệng “How are we doing?” (Chúng ta khỏe không?) của các nhân viên phục vụ nhà hàng, cho rằng nó hơi “giả tạo” và không đúng ngữ cảnh.
Miss Manners mỉm cười và cho rằng cách diễn đạt này, dù có thể hơi khác thường, vẫn thể hiện sự muốn kết nối với khách hàng. Lời khuyên là nếu câu hỏi này làm phiền, độc giả có thể khéo léo yêu cầu nhân viên sử dụng cách hỏi trực tiếp hơn.
Các câu hỏi và lời khuyên này, theo tin từ The Mercury News ngày 10/10/2025, phản ánh những tình huống ứng xử thường ngày và cách chúng ta đối mặt với chúng một cách văn minh và tế nhị.
