Sau khi bị các nhà chức trách kiểm soát, Meta đã xác nhận rằng lệnh cấm các chatbot AI của bên thứ ba trên WhatsApp sẽ không còn hiệu lực đối với người dùng ở Ý và Brazil. Đây là những chi tiết.
Vào tháng 10 năm ngoái, Meta đã thông báo rằng các công ty như OpenAI và Perplexity sẽ không được phép sử dụng API Doanh nghiệp của WhatsApp để ứng dụng này hoạt động như một giao diện gọn nhẹ cho các cuộc trò chuyện. Lệnh cấm này, bắt đầu có hiệu lực vào ngày 15/01/2026, không áp dụng cho các cuộc trò chuyện dựa trên LLM (Mô hình ngôn ngữ lớn) cho các tình huống như hỗ trợ khách hàng. Thay vào đó, nó nhắm vào các công ty đã sử dụng WhatsApp để thay thế hoặc thay thế cho các dịch vụ chatbot của riêng họ, chẳng hạn như giao diện ChatGPT chính.
Trong khi nhiều người có thể thấy không có lý do gì để sử dụng ChatGPT thông qua WhatsApp thay vì ứng dụng chính thức, những người khác cảm thấy thoải mái hơn khi tương tác thông qua một giao diện quen thuộc, coi ChatGPT như một liên hệ thông thường trong danh sách trò chuyện của họ. Hơn nữa, ở nhiều quốc gia (bao gồm cả Brazil), các nhà mạng di động miễn trừ WhatsApp khỏi giới hạn dữ liệu hàng tháng, khiến nó trở thành một lựa chọn đặc biệt thuận tiện.
Theo tin từ ABC News, sau thông báo cấm của Meta vào tháng 10 năm ngoái, cơ quan quản lý cạnh tranh của Ý (AGCM) đã mở một cuộc điều tra và kết luận vào cuối tháng 12 rằng động thái này là chống cạnh tranh, ra lệnh cho Meta phải đảo ngược lệnh cấm. Đồng thời, CADE, cơ quan giám sát cạnh tranh của Brazil, cũng đã mở một cuộc điều tra hành chính về các điều khoản mới của WhatsApp và sẽ quyết định các bước tiếp theo sau khi hoàn thành cuộc điều tra.
Các điều khoản về Giải pháp Doanh nghiệp của WhatsApp hiện có nội dung như sau: Các nhà cung cấp và nhà phát triển công nghệ trí tuệ nhân tạo hoặc học máy, bao gồm nhưng không giới hạn ở các mô hình ngôn ngữ lớn, nền tảng trí tuệ nhân tạo tạo sinh, trợ lý trí tuệ nhân tạo đa năng hoặc các công nghệ tương tự theo quyết định riêng của Meta (“Nhà cung cấp AI”), bị nghiêm cấm truy cập hoặc sử dụng Giải pháp Doanh nghiệp của WhatsApp, dù trực tiếp hay gián tiếp, với mục đích cung cấp, phân phối, cung cấp, bán hoặc bằng cách khác làm cho các công nghệ đó có sẵn khi các công nghệ đó là chức năng chính (thay vì chức năng phụ) đang được cung cấp để sử dụng, theo quyết định riêng của Meta; tuy nhiên; các công nghệ đó có thể được cung cấp cho người dùng WhatsApp đã đăng ký số điện thoại có mã quốc gia Ý hoặc Brazil.
Tóm lại, người dùng WhatsApp ở Ý và Brazil có thể tiếp tục trò chuyện với các bot như ChatGPT, trong khi các hạn chế vẫn được áp dụng ở phần còn lại của thế giới, hiện tại.
